天猫客服跟淘宝一样吗 做10086客服好还是做淘宝客服好?

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天猫客服跟淘宝一样吗

做10086客服好还是做淘宝客服好?

做10086客服好还是做淘宝客服好?

淘宝客服需要懂的东西要比10086多。
淘宝主要是针对产品给客户做介绍,比如产品的材质,产品的性能,尺码等还有售后一些棘手的问题!综合素质需要比较强!10086客服主要是一定要声音甜美,亲和力强。
给顾客解决问题及时,熟悉产品套餐及相关办理业务!如果没有给客户解决到的你也可以抱歉告知!而淘宝不行,是直面面对顾客。
如果你介绍不到位,客户就不会购买,就会造成你业务不达标!所以他们两者是有区别的!希望可以帮到你!

淘宝和天猫店铺的客服外包出去得多少钱一个月?

客服外包一般有这几种一、临时外包,按天收费100/天,这类我们一般不守提点时间9:00-23:00二、活动客服,按天收费200/天,这第一类一样,因为工作量大所以是另算的三、长期的正常早晚班客服外包。1500/月白班9:00-1700晚班16:00-23:00,长期客服外包是要算提点的,这个行情是在2%左右四、长期的全天客服外包,3000/月工作时间9:00-23:00,同样也是2%的提点ling猫/电商专业。

手机淘宝和天猫有啥区别?你觉得哪个好些?

天猫和淘宝的相同之处是都属于阿里巴巴旗下的购物网站,天猫的原名是“淘宝商城”,后来在2012年才正式宣布更名为“天猫”。在淘宝里也能搜到天猫的商品信息。而两者之间的区别,总体而言,可以从以下几个方面来区分。
第一,从性质上来说,天猫是B2C(Business-to-Consumer,商业零售)的综合性购物网站,属于企业商城对个人买家。而淘宝是c2c(Consumer-to-Consumer),也就是个人店铺对个人买家,简单来说,就是只要是合法的公民提供有关的资料就能在淘宝上开店。总而言之,天猫类似一个品牌的集合商城,而淘宝则像是集市,汇聚各种商品。
第二,从入驻的要求上来说,天猫的入驻资格比较严,入驻类型只能是企业,而非个人,没有注册公司的店铺是不可能在天猫中开店铺的,所以比较正规。据悉,要入驻天猫商城需要缴纳一定数量的保证金,除了需要提交注册费用外,天猫商城的店家每年还需要向天猫缴纳一定的服务费用。淘宝对入驻的要求就低得多,任何合合法成年公民都可以在淘宝上开店,没有太多的门槛。另外淘宝商家是可以自愿选择是否加入消费者保障,缴纳保证金。
第三,从保障上区分;淘宝网上的所有保障,天猫上都必须有,但淘宝网上面的保障都是得开店者自愿加入的。
第四,从商家评分来说,天猫采用的是店铺动态评分系统,而淘宝采用的除了店铺动态评分系统,还要评估卖家的信用,分为四个等级,即心、蓝钻、蓝冠、金冠。总的来说,等级越高,让消费者越信赖,因此这也是为什么淘宝的商家都想尽各种办法,希望买家给好评。
总之,天猫和淘宝两者都是一家公司,只不过是细分成了两个平台。而这两者为了促进销售量,都会提供一些优惠券,领券购买商品的话,也实惠许多。