联系客服团队
千牛怎么转接给其他客服?
千牛怎么转接给其他客服?
1、pc端:
通过进入到千牛中的聊天界面,打开需要进行转接消息的用户聊天窗口页面,然后点击聊天窗口上方的“转发消息给团队成员”,之后选择相应的人或者组即可。
(1)组:转交给组的方式是指在子账号管理页面中的分组设置中的“组别”;
(2)人:转交给人的方式是指在子账号管理页面中对于员工管理的“部门结构”中的设置。
饿了么怎么解绑团队?
解除饿了么团队的绑定可以通过注销账号的方法来解绑哦或者先联系客服:
1、打开饿了么,登陆自己的账户2.点击软件下方的【我】按钮3.在【我】页面找到并点击【我的客服】
4.在【我的客服】页面下方点击【在线客服】
希望可以帮助到您,这个应该可以帮助你
shopee怎么联系物流?
1、联系平台客服
Shopee卖家想查询物流的话,可以找到Shopee平台客服咨询。可以通过在线客服、或者邮件、拨打电话等方式,去查询一下自己订单的物流信息状态,这样就能掌握物流状态,更好的找到相应对措施了。
如果是处于“转运中”的订单,那么买家可以通过发送产品的链接去查询商品的物流信息,看看具体是运输到哪里,一般不会有什么大问题,等待7-15天左右即会运输到买家手上,不用太过担心。
(1)SLS物流查件咨询: 统一使用“云表格”登记,Shopee深圳客服团队回复时效:1个工作日内
(2)【客服热线】4009302015(可咨询系统bug问题和其他需人工协助问题), 工作时间:周一-周五, 09:30-12:30, 14:00-18:30
(3)若卖家需要咨询店铺或订单其他售后问题,请按照以下邮件格式发至邮箱:@
邮件标题:店铺名 客户经理名 订单号
邮件内容:卖家咨询相关问题描述
宁德时代售后怎么服务?
答:首先,预防为主。与其他企业发现问题解决问题的思路不同的是,宁德时代做的是预防问题的发生。CATL售后部一位负责人说:“我们的服务口号是用心服务、E路领先。”宁德时代销售后的产品有6个月的上线跟进服务保障,技术人员会现场跟进,协助客户完成电池的安装、使用、投产等服务。一旦发现安装、使用各环节上的问题,就会及时提供专业性的建议,做到站在客户的角度预防问题,而不是出现问题了再去解决,提高整体效率,体现了CATL的核心思想,“与客户之间成为合作伙伴”。
二是、提高响应速度。 宁德时代的服务网络遍布全国近300个城市,覆盖区域广。这样一来就能为客户就近提供售后服务,上门服务时间可以在5到12小时之间。
在故障发生的第一时间就能赶到现场,先服务后定责,维修更换常用备件12小时到位,非常用备件72小时到位,大大缩短了等待更换配件的时间。
三是售后团代专业能力强。宁德时代有一只由开发工程师轮岗负责的售后团队,高专业程度的队伍能够确保技术故障能得到快速处理,省去疑难故障维修中间环节。“本着一般故障8小时解决,疑难问题72小时解决”。