销售工作流程图怎么制作
销售经理如何做日常管理？
销售经理如何做日常管理？
我调研超过30家大中小公司的经理，发现只有不到20的销售经理参加过晋升专业系统培训，大部分的经理都是靠学习模仿自己直属上司或者自我摸索学习，这样做既浪费时间又不高效。鉴于此，我结合多年的工作经验进行总结提炼，帮你系统的梳理出了一个销售经理的日常管理工作，助你快速学习成长。
一、销售经理每日工作流程
我在一开始做经理的时候每天工作忙的一塌糊涂，但并没有产生什么好的结果，后来通过不断的学习，我逐渐掌握了工作节奏，虽然也很忙，但工作安排的开始井然有序，团队业绩也开始蒸蒸日上。
我相信，作为刚刚上任新经理的你一定很困惑，从早上到公司一直到晚上下班回家，一个优秀的销售经理到底该做哪些工作，每项工作的重点又是什么呢？为了便于理解，我直接把每天的工作流程直接做成了一张图，这张图清楚的写出了经理一天的工作安排。
首次公开销售冠军经理工作流程图
其实，图中的这些工作很多经理都在做，但很多时候是因为没有执行到位，所以结果不好；还有一些经理是一开始在做，但随着司龄的增加，很多工作都变成了走过场，最终导致业绩无法增长甚至下滑。如果你不清楚目前的工作安排，完全可以参考这个流程去做。
你要重点关注的是每天的早中晚三会，多年的管理经验发现，很多团队业绩不好，很重要的一个原因就是不会开三会，三会的好坏会直接影响销售一天的工作安排和状态，具体三会怎么开，我们会在后续的文章里写出来。这里只强调一点，三会一定要让大家开心，让每个人走出会议室的时候都是面带笑容，只要可以达到这样的效果，你们团队的业绩应该不会差。
二、销售经理每日6项管理动作
上面我们讲了销售经理的日常管理流程，仅仅知道这些流程还远远不够，我们还要知道这些管理流程背后的管理动作。其实上面那些流程背后包含了很多管理动作，我把这些分类归纳后，大概可以分为6大类管理动作。
1 团队观察
销售经理的第一技能就是会观察，要有一双老鹰的敏锐眼睛，都看哪些内容呢？
01 看到岗情况
作为团队经理，一定要提前到公司，绝对不可以迟到，否则你就失去了早上观察团队的机会。看每天谁来的早、走的晚，看谁又是来的晚、走的早。透过这些现象，大概就可以推测出销售的最近工作状态。统计发现，业绩优秀的销售很少有晚来早走的，基本上都是早来晚走。这里不是鼓励大家加班，而是这是一种初级的日常观察动作。
02 关怀下属
每天到公司后跟团队小伙伴问早，我发现很多团队早上到了公司后团队的每个人居然都不问候彼此，从早上开始就这么冷冰冰的，怎么会有好的团队合作。你要看下员工今天的工作状态怎么样，是开心还是郁闷；看大家整体的状态怎么样，是兴奋还是疲惫。这些都要靠你去观察，必要的时候要跟员工谈心，帮助员工解决问题，让大家感受到你的温暖，感受到团队的温暖。
2 营造氛围
判断一个团队有没有战斗力，只要在这个团队待上一两个小时大概就知道他们的战斗力水平，一个优秀团队的工作氛围特别好。我们团队的工作氛围一向是非常好，销售都很忙碌，忙着打电话、忙着录CRM系统、忙着写合同，当然业绩也非常好。作为团队经理，该如何营造团队的好氛围呢？
01 三会全面调动
要开好三会，早会要让销售开心、有干劲，午会要让销售快乐、有精神，晚会要让销售成长、有收获。这3次会通过视觉、听觉、感觉全方位的刺激销售，让销售保持热情。做好这3点，就算是为营造好氛围开了个好头。
02 宣传物品视觉刺激
你可以在你们的工位旁边悬挂一些激励海报或者优秀销售排行榜，从视觉的角度刺激销售动起来。
03 娱乐活动刺激
人只要动起来就会开心，尤其是受到快乐因素的刺激。我们当时采用的是音乐、视频、舞蹈全方位刺激，通过播放一些励志的音乐，励志的视频，大家一起跳欢快的舞蹈，让销售互相影响、互相配合的方式兴奋起来。
04 通过奖励
只要有销售到账，立刻就安排发喜报，也可以给销售派发一定的奖励，比如刮刮乐抽奖，同时让销售击鼓报单，让整个团队都兴奋起来。
3 盯住目标
首先要确定好团队的当日目标，然后要盯住。通过看销售的工作量、意向客户数、拜访客户数来预测销售指标，确保完成当日的销售业绩目标。
4 走动管理
你不要一直坐在自己的工位上，要走动起来，要走到每个销售的身边。走动的目的是调动团队氛围、观察销售的业务进展，解决销售遇到的问题。如果遇到销售有搞不定的客户，你可以现场教给他如何应对这种客户，必要的时候你可以直接现场跟进示范。解决的原则是十六字方针“我说你听、我做你看，你说我听、你做我看”。
5 数据分析
数据分析是销售经理特别重要的事情，你要有透过数据看问题的能力。你要关注3大块的数据，第一是过程数据，比如通话时长、拜访客户数、意向客户数、成交客户数、成交金额；第二是结果数据，比如团队破零率、业绩完成率、团队人效、意向客户转化率；第三是行业客户数据，比如近期有哪些行业成交比较多、哪些行业成交比较少，哪些行业是高潜力行业，这些都要去研究，制定出打法策略来。
6 员工培训
根据近期的销售出现的问题要进行相关的培训，比如销售技巧、心态培训、人际沟通、市场分析、行业分析、卖点分析、客户性格分析、竞品分析等。大的原则是个性问题要单独辅导，共性问题要集体培训。仅仅培训还不够，培训完后一定要加以实践，第二天要看销售的实际操作情况。
总结，
我们讲了销售经理一天的工作流程，也讲了销售经理一天的6大管理动作，如果你是一位新经理，只要按部就班的做就好了；如果你是老经理，看下有哪些地方可以改进，也欢迎彼此交流，共同成长。
我是互联网销售冠军教练，
前今日头条大部负责人，
连续3年蝉联销售冠军团队，
已经帮助了近1000人实现业绩提升，
欢迎关注我，一起加速成为行业冠军。
销售与收款业务循环的内部控制如何处理？
销售与收款业务循环的内部控制如何处理？
一、销售与收款循环的相关内部控制的了解
了解被审计单位的重大业务循环的业务活动及其相关内部控制是注册会计师在审计计划阶段实施的一项必要工作，其目的一方面是为了识别和评估认定层次的重大错报风险，另一方面也使注册会计师对相关内部控制的有效性作出初步判断，以便设计和实施应对重大错报风险的进一步审计程序。
对于大多数企业而言，销售与收款循环通常是重大的业务循环，注册会计师需要在审计计划阶段了解该循环涉及的业务活动及相关的内部控制。
注册会计师通常通过实施下列程序，了解销售和收款循环的业务活动和相关内部控制：
1.询问参与销售与收款流程各业务活动的被审计单位人员，一般包括销售部门、仓储部门和财务部门的员工和管理人员；
2.获取并阅读企业的相关业务流程图或内部控制手册等资料；
3.观察销售与收款流程中特定控制的运用，例如观察仓储部门人员是否以及如何将装运的商品与销售单上的信息进行核对；
4.检查文件资料，例如检查销售单、发运凭证、客户对账单等；
5.实施穿行测试，即追踪销售交易从发生到最终被反映在财务报表中的整个处理过程。例如：选取一笔已收款的销售交易，追踪该笔交易从接受客户订购单直至收回货款的整个过程。
下表以一般制造业企业为例，分别针对销售与收款循环中的两个重要交易类别（即销售、收款两个交易类别）简要列示了它们通常包含的相关财务报表项目、涉及的主要业务活动及常见的主要凭证和会计记录。