新人职场技巧 初入职场,有哪些沟通技巧?

[更新]
·
·
分类:行业
2334 阅读

新人职场技巧

初入职场,有哪些沟通技巧?

初入职场,有哪些沟通技巧?

在职场上,会说话是很重要的因素之一。作为一个高素质的工作人员,应该具备应变能力,在沟通中也需要一定的应变能力。那么,职场沟通技巧有哪些呢?
要学会控制自己的逆反情绪
人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干,但是会让人有惧怕接触的心理。
请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。
妥善处理好自己和上下级的关系
上级决定了在职者的升迁与薪酬,下级决定了在职者的工作能否顺利的开展,良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成,此外,要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象,说话做事要有条理,不卑不亢,对待下级,不能颐指气使,除了必要的威严,还要善待下级,刚柔并济。
应善于反映对方的感受
如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。
学会倾听
会倾听的人才能赢得别人更多的好感,结识更多的朋友。在职场上,每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式,而本着团结合作的宗旨,职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议,不能脱离团体,独断独行,而倾听也是尊重他人的最大体现,不仅可以使工作氛围更加的和谐,而且表现了自己的素质和修养。
应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。
要善于选择谈话机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此,他可以在业余时间内利用“居家优势”,也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。

职场新人先要学会哪些事?

谢谢邀请,这是我的一些个人观点,希望对你有帮助
大家好,读好书、结益友、爱分享,我是你们的小书屋
首先熟读公司的规章制度文件,严格准时公司的上班纪律。不迟到,不早退,工时时间不做和工作无关的事情,刚到公司就发现有些新人上班大量时间浏览工作无关网站。导师给你安排的工作是否真正完成了?完成了是否自我好好的总结了?是否从安排的工作进行知识拓展和延伸学习了?这些都要思考,如果导师安排的工作提前完成了,是否自己主动汇报了,主动要求承担更多的学习和工作了?这些都体现了你最基本的工作态度和意识。
先学习好最基本的沟通汇报机制,邮件就是其中一个关键内容,我们入职的新人80%以上不能发出一份合格的邮件。邮件的标题不清,主送和抄送分不清,邮件内容结构混乱事情说不清楚,对了还有大量的邮件基本都是无称谓邮件,给人的感觉很不好。具体怎么写好邮件网上有很多资料可查,工作汇报从最基本的把邮件写好做起。同时对于汇报和反馈养成习惯,大多数新人不知道主动反馈,等着导师或项目经理来问你才反馈,造成不必要的重复沟通。对于一个职场新人最重要的就是让你的团队管理者随时知道你的学习或工作进展情况,你当前遇到的问题情况,这就是最基本的积极主动的习惯。
如果你原来读大学期间没有记录日志的习惯,那么进入职场后第一个重要事情就是养成记录工作日志的习惯,每天做了哪些内容,学习到什么东西,遇到哪些问题没有想透彻都要记录清楚。能够记录清楚就代表很多学习和实践内容能够逐步的系统化。同时,要养成随时随地的记录习惯,不要相信自己的记忆能力多么牛逼,只有记录了你才谈得上后面的自我的工作总结和效率分析,一切都是从记录开始。最近周末在公司进行新员工培训和研发管理流程培训,参加培训的新员工一大半都不带任何东西就来了。并不是说我讲的内容多么好,而是体现在你课程后根本就不会有任何的反思和总结,吸收和消化。
处理好最基本的人际关系,其中最重要的就是能真诚待人,懂得最基本的交际礼仪和礼貌。对于一半左右的新人进公司后,及时路上面对面碰到他们往往绕道走而不会主动跟你打招呼,或者说需要他人协助的时候没有最基本的感谢。不清楚这些是由于性格过于内向还是完全以自我为中心,如果有这些毛病就要寻求转变,一些很小的事情往往都会影响到你在整个团队成员里面的印象。
懂得基本的感恩,现在由于招人不容易,往往新员工来了参加完培训后都是老员工请新员工吃饭聚餐,而原来记得我入职的时候则是新员工请老员工吃饭,请自己的导师吃饭。虽然新员工入职都会安排导师,但是导师没有义务教你,导师身上本身也有大量的工作任务,导师手把手教你耗费的时间都需要导师额外的付出。因此更加应该懂得基本的尊敬和感恩。懂得任何一件事情不要让老师重复讲,重复说,懂得珍惜老师的时间。
记得我刚工作的时候,一个老前辈说的一句话就是你们现在这些新员工都处于同一个起跑线上面,但是1年后就会表现出明显的差距,实际情况往往也是如此。而真正拉开差距的不是工作的内容,不是导师没教你,而是体现在究竟有多少人懂得真正利用起来工作8小时以外的时间,懂得自我主动的去学习和成长。你可以悟性差点,但是你要相信大家智商都不低,只要自己肯多练习和实践,就一定能够有更多的收获。
最后谈一点,少说多做,你可能会对导师的安排有意见,但是尽量按老师的思路来,等你真正能够独自承担工作任务的时候再来提改进意见。这是我刚工作时候感悟到的最大的一个教训,即总是希望用在学校里面学到的理论来对公司不合理的实践方法进行质疑,总是希望按照自己的思路来。到了最后发现还是得回归到公司的一些实践方法和做事方法,怎么说呢?即理论是可以指导实践,但是实践才是真正的能够检验理论。