新手怎么编写体系文件
如何构建自己的知识体系?
如何构建自己的知识体系?
建立个人知识管理体系,通俗点来说,就是把一些相对零碎的、分散的、独立的知识概念或观点用独特的角度去整合、衍生,构建一个独特的知识体系。
根据个人目标建立关注点
过去我们习惯在沙发上窝一个下午的时间,现在爱在刷牙、蹲马桶、坐地铁得时候听短音频、刷文章。我们接触的信息繁杂,琐碎的信息容易占据大脑,阅读时间碎片化,注意力容易被转移。
不过,我们可通过选择我们的关注点来”屏蔽“其他的信息。可以根据你的目标来确定你的关注点,可以是时间管理、个人成长、英语知识或者微信公众平台;比如说,你要建立一个公众号,你就要关注公众号的建立方法、基本的后台编辑排版知识、平台运营方法等等关于这个点的一切信息。
知乎的采铜大神做过一场关于《如何建立个人知识体系》的分享,根据个人目标建立关注点和他分享的用主旨问题来筛选材料有异曲同工之妙。有了关注点,你才足够聚焦,有效利用时间,对信息进行筛选,但信息的源头和渠道是多元化的。
信息的整理与加工
可以用印象笔记作为你的信息收集箱,为你关注的点建立笔记本。将同类型的笔记本并组,而笔记本和这些笔记本里储存的信息将会成为你个人体系的组成部分。冰冻三尺非一日之寒,个人知识体系的建立也需要不断地充实和完善。
被加工过的信息经过组织后才可以被称为知识,而将这些信息的片段收集起来,只是整理部分,还有一个工作要进行——加工。在相应的笔记本下,命名、分类、加标签,就好比要对你拥有的食材进行归类;在你做某道菜的时候,能迅速提取出相应的食材,这样它才具有了相应的价值。
加工当然不是简单的素材归类提取,因为重要的不是我们看到什么,而是我们想到什么。拆书帮的RIA便签读书法就是一个很好的加工;三张便签,第一张,用自己的话复述信息;第二张,联想自己、身边有无相关类似经历,让你接受的信息和经历产生链接;第三张,读完这个片段、看完信息,今后你准备怎么做。
分享、利用和创造
加工处理后,要对接受的信息吸收和内化,比如有的小伙伴会用思维导图,或者视觉传达画的方式进行梳理和分享;有的小伙伴会拓展写成文案分享自己的观点,或者是加以延伸形成课程。
票圈有两位很棒的小伙伴,一位是在行动派做新媒体运营的Mia,结合自己学习输入的知识,做成课程分享新媒体运营以及分享力;另一位是忆如尘,她同个人品牌潘玲老师学习过相关知识,而后在自己的朋友圈开启个人品牌成长营,反响很不错。
对入门级的知识有一定了解,然后不断吸收外界信息,将这些信息彼此做关联,形成体系输出。建立知识体系,对于这两位小伙伴来说,不仅是技能到手,而且还输出价值。
学习质量体系有哪些好的方法?
感谢邀请
企业贯彻ISO9000标准,就要编写质量体系文件.体系文件一般分为:质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录.那么,程序文件如何编写,笔者结合多年实际工作总结如下:
一、质量管理体系文件概论
1、概念
文件定义:信息及其承载媒体
任何媒体形式或类型
纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或样件,或它们的组合
注:注意文件的受控
质量管理体系文件是描述质量管理体系一整套文件
“通用质量的交通路线图”(费根堡姆)
给出了最好的、最切实际的达到质量目标的方法
必须强调的是ISO9001标准强调的是“文件化的质量管理体系”而不是“体系的文件化”
2、作用
文件表达了确定的信息,能够使人们沟通意图,统一行动,是质量管理体系中的一个必需的要素
真正的价值在于传递所需信息,利用这些信息可以实现并完成下述活动:
1)实现预期的产品质量和质量改进
2)为组织的各类人员提供所需的适宜的培训
3)确保产品的重复性及可追溯性
4)为活动结果提供客观证据
5)依据各类文件评价体系的有效性
文件的产生和使用也是一个过程,是一项增值的活动。
3、类型
质量手册
向组织内部或外部提供关于质量管理体系一致信息的文件
质量程序文件
提供如何完成活动的一致信息的文件
作业指导书
为某项活动具体操作提供帮助指导信息的文件
质量计划
针对特定的项目、产品、过程或合同,规定由谁和何时使用程序和相关资源的文件
表格
给出收集或报告必要的信息的要求的文件
质量记录
为完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件
二、体系文件编写策划
标准对文件的要求
文件数量和详略程度的考虑
策划过程
编写方法
1、标准对文件的要求
质量管理体系文件应包括:
质量方针和质量目标
质量手册
标准要求的程序文件
组织为确保其过程有效策划、运行和控制所要求的文件
标准所要求的质量记录
2、文件数量和详略程度的考虑
组织的类型和规模
过程的复杂程度和相互作用
产品的复杂性
顾客要求的重要性
适用的法规要求
经证实的人员能力
证实满足质量管理体系要求所需的程度
管理方式的现代化程度
注:标准不拟统一文件
3、策划过程
确定质量方针、质量目标
明确质量管理体系覆盖的产品和部门
职能分工,明确各部门职责
过程诊断,确定管理过程、产品实现过程
确定质量管理体系文件的结构和数量
对质量管理体系策划结果进行管理评审
各部门分工编制文件
4、 编写方法
自上而下依次展开的编写方法
自下而上的编写方法
从程序文件开始,向两边扩展的编写方法
自上而下依次展开的编写方法
按质量方针、质量目标、质量手册、质量程序文件、作业指导书、质量记录的顺序编写
此方法利于上一层次文件与下一层次文件的衔接
此方法对文件编写人员,特别是手册编写人员的要求较高
此方法使文件编写所需时间较长
此方法必然会伴随着反复修改
自下而上的编写方法
· 按基础文件、程序文件、质量手册的顺序编写
· 此方法适用于原质量管理基础较好的组织
· 此方法如无文件总体方案设计指导易出现混乱
从程序文件开始,向两边扩展的编写方法
· 先编写程序文件,再开始手册和基础性文件的编写
· 此方法的实质是从分析活动,确定活动程序开始
· 此方法有利于9000标准的要求与组织的实际紧密结合
· 此方法可缩短文件编写时间
三、2000版体系文件编写贯穿的思路
· 要以八项质量管理原则为主线
· 要体现过程方法模式的应用
· 要紧密结合组织的需要进行策划和实施
· 明确是否有剪裁的需求并确保合理性
· 将ISO9001标准和ISO9004标准作为协调成对的标准使用
八项质量管理原则
· 以顾客为中心
· 领导作用
· 全员参与
· 过程方法
· 管理的系统方法
· 持续改进
· 基于事实的决策方法
· 互利的供方关系
过程方法模式的应用
· PDCA循环
P:计划
根据顾客的要求和组织的方针,确定提供结果所需的目标和过程
D:做
实施过程
C:检查
根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监控和测量,并报告结果
A:行动
采取措施,以持续改进过程业绩
紧密结合组织需要
· 组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。标准既不拟统一质量管理体系的结构也不拟统一文件。
明确剪裁需求并确保合理性
· 组织的质量管理体系范围可不包括组织提供的所有产品及其实现过程,但必须在质量手册及其它公开文件中明示,避免误导用户;
· 质量管理体系范围内由于组织及其产品特点而不适用标准要求时可剪裁;
· 剪裁限于第7章中那些不影响组织提供满足顾客要求和适用法规要求的产品能力或责任的要求,否则不能声称符合标准;
· 剪裁理由应的质量手册中予以说明;
· 最有可能的剪裁:7.3设计和开发 7.5.3标识和可追溯性 ,7.5.4顾客财产 7.6测量和监控装置的控制
ISO9004标准的使用
· ISO9004标准不是ISO9001标准的实施指南,但它给出了如何实施和控制过程的方法,对组织编写质量管理体系文件是有帮助的。
四、质量管理体系文件的编写
建议可采用谁负责过程谁编写文件的方式
编写文件时应进行调查研究,将现场实际和历史情况都摸清楚,并加以系统分析,将成功的经验和失败的教训体现到文件中去,发挥文件的实际指导作用
简明扼要、通俗易懂
可采用企业标准的形式
质天下质量学院,第三方质量服务,第三方分选,汽车零部件分选,返工,供应商管理/审核,前期项目开发,质量管理,项目管理,供应商选择,审核,管理,质量体系咨询,认证,教育培训
传播质量管理理念
分享质量管理知识