班组长与员工的沟通方式和技巧
班组长沟通培训开场白?
班组长沟通培训开场白?
各位参加培训的班组长,大家早上好!今天公司组织各部门班组长开展沟通培训。作为企业基层管理,班组长的责任非常重大,如何发挥班组的作用更为突出。
班组长是企业与员工沟通的桥梁,如何做好这个桥梁就必须发挥班组长的作用,带动员工团结一致,共克艰难,为企业的发展做出重大贡献。
作为车间的班长该如何管理员工?
1.尊重员工
在管理工作中,尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求。
2.经常交流
没有人喜欢被蒙在鼓里,员工会有自己的许多不满和看法。所以,员工之间、员工和领导之间需要经常交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的?
3.多表彰员工
成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在需要。要公开奖励标准,使员工了解每一个人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。
班组长要如何处理下属之间的矛盾?
作为班长,必须公平公正、技能扎实、才能让手下人服你,管理好班组。如何处理好组员之间的矛盾,应该秉着公平公正的心,约到一起好好谈谈,教育归教育不能人身攻击,处理的怎么样,全看下属怎么看你,服不服你,作为班长不能只关心工作,也要切身的关心员工的生活,才能再员工面前树立良好的威信
沟通首先得平等,要有彼此的观念,这样才不做作。
良好的沟通基于彼此的信任,然而信任又是一个非常可笑的东西。有些人对一个人毫无理由的不信任,或者毫无理由的信任,没人能说的清楚。取得对方的信任是关键所在
班组长的激励方法有哪些?
让工作有趣且重要 每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣。对员工而言,有些工作真的很单调乏味,班组长可以在这些工作中,加入一些可以激励员工的工作,此外,让员工离开固定的工作一阵子,如轮换岗位,也许会提高其创造力与生产力。
2.
确保有效沟通 员工总是渴望了解如何做好岗位工作及公司营运状况,班组长可以告诉员工公司效益来源及支出动向等情况,确定公司提供许多沟通渠道让员工得到资讯,并鼓励员工提出问题及分享资讯。
3.
让员工参与决策 让员工参与对他们有利害关系事情的决策,这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度。当事人(员工)往往最了解问题的状况,可以提出一些切合实际的改进方式;当员工有参与感时,便会增加工作的责任感,也较能轻易接受新的方式及改变。
4.
增加成长机会 班组长对员工的工作表现给予肯定,每个员工都会心存感激。