展会后怎么联系客户
对于展会中的客户,该如何开发并跟进?
对于展会中的客户,该如何开发并跟进?
做了这么多年的药品销售工作,大大小小的展会也参加了不少。由于展会的时间都比较仓促,虽然现场收获了许多客户资料和名片,但现场达成销售的却是寥寥无几。大量的后续工作需要在展会后进行,如果说展会期间是发展新客户的最佳时期,那么展会后跟进客户就是成交前的关键时期,而且一般这部分客户后期成交率还是很可观的。那么,会展结束之后,对于这些不同意向程度的客户,到底该如何高效地跟进客户?
第一、分级分类
在参会期间,业务人员要尽量多地搜集客户信息,并详细记录客户的需求。找到客户问题所在,根据展会期间的了解,对客户进行分类管理。按客户销量大小、对于公司的认可程度,确定优先联系顺序。针对性的做出营销策略,正所谓知己知彼 ,百战不殆。
第二、欲速则达
展会期间,客户大面积的接触“竞争对手”。所以展会结束后,一定要趁热打铁,下手要“快、准、狠”。否则时间一长客户对我们的印象或热度都会减弱,同时也有被竞争对手捷足先登的可能性。业务员要主动联系客户。询问客户是否收到了我们的产品资料,产品报价,同时需要我们做什么工作,做到有求必应,把主动权掌握在手中。
第三、持续跟进
首次跟进成交少之又少,所以要全方位、立体化的多很近,做到“无孔不入”。相应的业务人员对于重点客户要保证每个星期至少1次以上的沟通和联系,这样既能表示我们对客户的尊重和重视,又能很好证明我们的存在。时刻在准备着,客户一旦有需求,我们要一马当先!正所谓,坚持就是胜利。
机会永远属于有准备的人,当你时刻考虑到客户,为客户保持“发射”状态,客户也会投桃报李。
这就是我的一点心得体会,欢迎大家留言交流!
举办展览会的准备阶段应做好哪些工作?
展前的准备工作
一些重要的展会甚至需要在6~9个月前就应该准备了,准备名片、展品、展位的预算,展位得设计,展位一定突出企业的特点,一定要符合企业自身的身份,参展商必须要抓住观众的眼球,才能够吸引观展者停留下来进行进一步的探讨。设备运输的费用,一定要找一个信誉度好的运输企业。展示企业形象的宣传片,宣传资料。接待人员的确定,展示企业形象、市场保障能力、服务执行力和企业卓越信誉,这是参展的基本特征。
展中的工作
在展会中应通过各种可行的方式和潜在合作者进行现场洽谈。及时宣传自己的企业。及时报道展会的情况,报道参展企业的情况。接待人员就是企业的形象的代言人,现场人员要表现很敬业,不要敷衍、打闹、东张西望等,待人接物要有礼貌等,一瓶矿泉水或一颗糖果有时候就能做成一笔生意。积极参加展会的各种活动。
展后的工作
展后企业要把在展会中收集到的信息纳入企业的信息管理系统中,并进行筛选、甄别、分析和评估。同时应不断与展会上搜集到的客户保持联系与沟通,在展会现场沟通的内容通常会有所保留,因此展会后的及时跟进沟通同样必不可少。必要时还要派人上门拜访,以展示公司的实力、诚意。