针对客户犹豫心理的推荐话术
如何应对犹豫中的顾客?
如何应对犹豫中的顾客?
可以根据顾客的年龄、身份、一些细微的表情,大致推断,选出满意的,如果是饭店,服务员可以说“我们这里这款菜品特别受欢迎,顾客反响很好,或者说,我们这类套餐卖的很好,荤素搭配,包含汤和主食……”
如果是导购,面对犹豫不决的客人,一定要有耐心,热情的介绍产品功能,同样需要“察言观色”,询问顾客购买的用途,“这款产品功能很好,包装也高大上,送礼倍儿有面子……”
很多行业都有共性,顾客犹豫不决的时候,要么是选择困难症,要么是对产品不够了解,或者对价格有顾虑,不管是哪种情况,都需要导购员或者服务员在一旁“加一把火”,切忌说“你自己看”,“你自己决定”之类的话语。
买休闲男装怎么跟顾客沟通?
做男装导购首先要学会察言观色,语气温和,口齿清晰
顾客进店后,可以点头微笑,并热情接待,如果顾客有自己的想法,可以跟随顾客身后,等待顾客提出需求及时提供服务
如果顾客犹豫不决,可以根据顾客身高气质推荐适合顾客的产品进行试穿,全程微笑耐心接待