企业如何进行流程改善和优化
企业流程梳理的方法有哪些？
企业流程梳理的方法有哪些？
现场实际操作和桌面推演，然后进行评审，根据实际情况再进行合理调整，最终实现符合实际需要的业余流程。
梳理公司的流程，对于明确部门之间的分工界面，提升工作效率有很大的帮助；步骤方法如下：
一、首先要收集公司组织架构、部门职责的相关信息，同时收集公司现有的规范、规章制度以及相关管理办法。
二、对公司运营相关的工作进行梳理分类，同时根据工作的重要程度以及影响范围进行分层分级。
三、结合相关的工作范畴，列出相关的主要流程，向流程相关的部门和人员进行调研，了解流程中需要优化改进的地方。务必确认清楚目前工作中按流程操作的比率高低，如果流程形同虚设，说明目前存在很大问题，需要重点改进。
四、根据前期收集的信息，对现有流程进行优化改进，同时评估是否需要新增流程或者废弃原有流程。流程优化的目的在于减少可能存在的职责交叉处，提高流程运转效率。
五、另外，有些流程的设置，目的是规范约束相关人员的操作，可能会使部分人员感受到工作量增加，这种情况要特别解释清楚。
六、除了流程本身的优化完善，还应该考虑如何借助IT系统提升流程自动化运转的效率，尽量减少相关人员要按流程办事带来的工作量增加。
流程改进是对现有业务流程当中发现的问题展开修改和完善等改进工作。伯特咨询结合多年人力资源管理经验认为，流程改进方法包括访谈法、头脑风暴法、德尔菲法以及标杆学习法。
（1）访谈法指与流程的关键实施主体进行直接的沟通交流，获取有益信息和解决建议，
其中关联方包括业务流程的客户、供应商、生产者和管理方等。
（2）头脑风暴法是指由流程优化实施的相关联人员组成的团队或群体，采取集思广益方式获取综合性的解决建议。
（3）德尔菲法指利用专业资源和建议的方式，与相关专业人士和独立专家对问题进行讨论，寻求解决方案。
（4）标杆学习法指学习行业领先企业的最佳实践经验，通过对自己企业进行量身定做的方式来进行改良型地实施。
维护流程的目的？
1、提高企业的工作效率
通过流程管理，优化了工作流程，把不必要的工作环节从日常工作中剔除出去，选择最便捷的工作方式进行作业；通过建立标准的工作程序，可以让员工规范地进行作业，减少不必要的动作，从而提高企业的工作效率。
2、降低企业运营成本
利用流程管理可以让企业规范流程、更加有效的管理流程，减少流程中不必要的人力物力消耗，缩短流程的周期，从而降低企业的运营成本。
3、控制风险
利用流程管理，可以规范企业的日常工作事务，让流程规范化、系统化，让员工有据可依。同时，相关流程管理可以推送给负责人，这样可以加强团队之间的协作性，避免流程的每个节点出现互相推诿等现象，降低风险。
流程管理对企业各人的作用：
对企业负责人而言：不用担心有令不行、执行不力；
对中层干部而言：不用事事请示、不再受夹板气；
对基层员工而言：掌握了正确做事的方法，不用再背黑锅。
用一句话来说，那就是流程管理让一切工作变得更简单。