销售策略一般分为哪几个方面 销售、营销和行销有什么区别?

[更新]
·
·
分类:行业
4663 阅读

销售策略一般分为哪几个方面

销售、营销和行销有什么区别?

销售、营销和行销有什么区别?

先抛开这3种职业的具体区别,单从这3个岗位名称的字面出发能看出一些端倪。
以下观点非行业标准解答,纯属个人理解,如有错误,烦请提出指正。
一、销售:售字当头,卖出为首不借助外部知识的解释,直观上,售字,代表售卖,出售的含义。
这样看来,销售的含义不言而喻,和其余二者相比,销售重在售卖或出售,更直白一点就是把产品或服务(甚至可以是理念)卖出去。
说到这里,有的朋友会质疑销售的职责可不止于此。
这个观点我当然不否认,毕竟销售这个词可以包含整个售前咨询,到商务或公关,到工程实施和运营,再到物流供应和交付等现代销售所触及到的所有环节。
但专业人做专业事,现代销售体系已不足以由单一的销售从业人员做支撑,每一个细分环节已经具体到专业的从业人员来把控。
不管怎么说吧,单从字面上看,销售应以售卖为主。
二、营销:步步为营,包含管理营销岗位,在公司中,一般侧重市场推广或市场策划等,可以是一线销售,但也包含二线销售或者以二线销售为主。营销是一个庞大交叉的体系,真正铺开来讲,讲个七天七夜问题都不大。
营字,在字典里的解释有筹划、管理和建设之义。而刚才提到的二线销售,可以归类到销售管理体系。
因此,只看字相,管理为营销一职指明了天然的方向。
三、行销:过程随行,把握产品行销的行字,我觉得不能只从一个角度去理解解,在我看来,从以下2个角度去理解,可以较为完整诠释行销的含义。
首先,行字,最直观的含义应该是一个动词含义,有行走含义。与销字组合,意味着需要随行追踪到每个环节。
事实上,行销岗的职责也确实需要在销售各环节对产品,服务和方案给出咨询建议和反馈进度等。相对于客户(或销售)代表,商务而言,行销偏重于销售职能的配合执行。
其次,行也有形容词——可行的,这样一种含义。作为行销,必须对于产品或服务的的细节了如指掌,也需要对市场、竞品等牢牢掌握。同时,也需要讲这方面的知识储备以恰当的方式澄清给客户或甲方。

销售中的4P.4S.4C.4R之间有什么联系?请详解,谢谢?

4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。与产品导向的4P理论相比,4C理论有了很大的进步和发展,它重视顾客导向,以追求顾客满意为目标,这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
杰瑞麦卡锡(Jerry McCarthy)教授在其《营销学》(Marketing,第一版,出版于1960年左右)最早提出了这个理论。不过早在他取得西北大学的博士学位时,他的导师理查德克鲁维(Richard Clewett)就已使用了以“产品(Product)、定价(Price)、分销(Distribution)、促销(Promotion)”为核心的理论框架。杰瑞把“分销”换成“地点”(Place),使这个理论成为所谓的“4P”理论。
21世纪伊始,《4R营销》的作者艾略特·艾登伯格提出4R营销理论。4R理论以关系营销为核心,重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销组合要素:即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系,以防止顾客流失,赢得长期而稳定的市场;其次,面对迅速变化的顾客需求,企业应学会倾听顾客的意见,及时寻找、发现和挖掘顾客的渴望与不满及其可能发生的演变,同时建立快速反应机制以对市场变化快速作出反应;企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系,从实现销售转变为实现对顾客的责任与承诺,以维持顾客再次购买和顾客忠诚;企业应追求市场回报,并将市场回报当作企业进一步发展和保持与市场建立关系的动力与源泉。
今天有一种4S的营销理论,我称之为127营销理论,分别为:创新、速度、系统和满足。