如何提高职场沟通能力的方法
怎么提升自己的表达能力与逻辑思维能力?
怎么提升自己的表达能力与逻辑思维能力?
谢邀,个人观点,先有梳理思维的逻辑,然后再进行表达能力训练,这样做的好处在于:“说话有逻辑,别人愿意听、喜欢听,逻辑主线就像一根纽带,勾引着对方的神经,如果再辅以幽默、有趣的表达,那就会产生完美的沟通”。
一、逻辑思维训练逻辑思维训练,我推荐麦肯锡金字塔原理,金字塔原理的核心是总分结构,先总后分,先主要后次要,先结果后原因,这样的结构,逻辑性比较强,而且从表达上也比较符合大部分人不愿意听废话的习惯。
(1)结论先行
先总结一个结论, 先说出结论,大脑会自动将接下来的讯息关联到这个结论。
(2)逻辑递进
内容的逻辑包括逻辑树、演绎归纳、逻辑顺序三板斧。
逻辑树:议题树、假设树、是否树
演绎归纳:用总结归纳来呈现、 用演绎推理来构思
逻辑顺序:时间顺序、结构顺序、重要性顺序
通过结论先行,交代了结论或观点,通过逻辑递进,层层深入,这就是金字塔原理的妙处,通过这样的逻辑推理,内容就比较有条有理了,接下来,我们需要构建说话的金字塔,重点包括:
从结论说起
纵向把握思维脉络
横向确定逻辑关系
图形化设计
这里,重点分享一下语言的“图形化”,所谓语言的“图形化”,就是我们上学时的比喻句、拟人句这样的形式,目的是让我们的听众能够想象那个画面,比如这句“去年今日此门中、人面桃花相映红”,我们脑海中就会出现一个青春少女,唇红齿白、一袭白衣、在粉色桃花的映衬下,让人春心萌动,为什么会这样呢?以为我们的爬行脑更加喜欢视觉化的信息,所以,语音也要图形化、视觉化。
二、表达能力训练好了,内容有了,也有条有理了,而且还有视觉化了,这时候,我就需要用语音来表达了,这里面,我依然推荐麦肯锡的故事技巧或者TED演讲的故事方法。
(1)麦肯锡的故事模型(SCQA)
小例子:
(S)我觉察到一天里只要我面对手机的时间偏长
(C)就会出现效率低下,视力模糊的的情况
(Q)手机就是一个黑洞,是一个浪费时间的坑,我该如何改变呢?
(A)利用番茄工作法,集中精力工作,只在零碎的休息时间集中处理手机方面的问题
(2)TED故事方法
TED故事冲突 行动 结局 情感 展示,小例子:
去年我工作压力大的时候,经常失眠,没有食欲,还老跟你发脾气(冲突)
有天早上,我昏沉沉地起床,看见你在厨房,一边用手机查菜谱,一边帮我做早餐(行动)
后来,你把做好的葱花饼端到我们面前的时候,我就暗暗发誓,一定要爱你一辈子(结局)
说这些话的时候,你眼含泪花、深情款款地看着她(情感)
说完之后,把她拥抱在怀里(展示)
(3)幽默
幽默表达的核心就在于:情理之中 、意料之外,越是意外,越是意想不到,越能创造出其不意的效果,比如巾帼不让须眉(抱),一个“抱”字,就把前面的意境完全改了。
再比如:
三、资源分享文中图片为思维导图制作,个人认为,思维导图是逻辑思维的训练的最有效工具,软件分享给你,获取方法:
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