业务员如何与客户建立良好关系
装修公司的客户，业务员如何把握？
装修公司的客户，业务员如何把握？
我的想法是
1.要有耐心，善于倾听客户。
耐心是准确了解客户需求的重要条件。同时，你必须善于倾听并与客户有效沟通，这样你才能真正接近客户，获得有效的客户信息和客户 对产品或服务的特殊要求，然后为他们的问题提供解决方案，并有效地满足客户的需求。;需求。
2、灵活机动，掌握技能
在与客户沟通的过程中，要根据客户的不同年龄、性格、爱好，采用不同的沟通，我们可以 不要总是用一种和一张面孔对待所有的顾客。只有掌握一定的沟通技巧，我们才能了解客户。;心理学，赢得顾客。;信任并获取有效的客户信息。
3.有全局观念。
在了解客户需求的过程中，我们要时刻牢记，从全局来看，不能把单个客户的意愿当成整个市场所有客户的意愿，也不能单方面从销售人员的个人视角、喜好、思维来看待客户需求，而应该从企业全局来看待绝大多数客户的意愿和需求。
4.善于对客户需求进行分析和分类。
当企业的销售人员从以上几个方面入手，从不同角度、不同市场去了解客户的各种需求时，切忌匆忙制定措施。首先要认真分析客户需求的内容和形式，对各种形式进行细致的分析和分类，使企业在制定措施之前对整个需求市场有一个整体的把握，针对不同的需求类型采取不同的对策。
5.尽量满足客户的要求。
在对客户需求进行了详细的了解和分析后，从客户需求现状和企业生产、销售、服务现状出发，尽力满足客户需求。同时，要区别对待当前的强烈需求和超前需求，从绝大多数客户的意愿出发，满足他们的需求。
简而言之，当与顾客打交道时。;需要，我们需要掌握正确有效的原则。只有这样，我们才能达到双赢的效果，不仅可以满足客户 要求，又能使企业获得最大利益。
作为客服，如何维护好老顾客？
我们都知道，找到一个新客户会远远大于维护一个老客户的成本，但是一旦成功维护老客户，会给店铺带来无限的、长远的收益，可以在一定程度上缓解店铺客流量大起大落的问题，减轻我们经营的压力。客户是人，也是女人(女人和女人一样感性)。只有互相关心，才能真正打动人，赢得客户的信任。
2.永远记住:我们是销售人员，创造销售业绩是我们的职责和义务。
我们所有客户维护工作的目的都是为了创造销量，提升品牌形象！