职场人的十大素养
职场中如何做到及时沟通与反馈?
职场中如何做到及时沟通与反馈?
身为职场人,我们就要完成对应的工作才能领取相应的报酬。将工作做到及时沟通,反馈是非常重要的,也体现了一个职场人的基本素质。
由于现在的工作大部分都需要团队协作,就需要这个团队是一个同步状态,而不是仅仅是老板一个人在忙。
首先我们可以把工作按性质划分为项目性工作和周期性常规工作。
1.针对项目性的工作 对于项目进展的关键节点一定要设定里程碑。
要在项目开始的开始阶段,里程碑节点和结束阶段都,这些重要阶段都设好检查,提前联系相关人员,了解项目进展情况,做好必要的沟通和下一步的行动计划。
2.针对周期性的工作 周期性的工作要建立好流程化的制度,在规定好的节点进行检查,减少因为人的原因导致失误。
同时要对以往周期的工作情况进行总结和改进,以期得到更高的工作效率和更好的效果。
还有几个建议:
1.完善检查制度。
对于关键节点的进度检查。靠制度来检查进度,而不是要靠人,人是会遗忘的,不如机械可靠。
对于以往的经验和教训,都要写在制度里。
2.借助现代化的工具
而且现在科技发展到现在,我们有很多便捷的工具,有很多gtd工具,可以自动提醒,包括一些团队协作的软件都非常便捷。通过使用工具,项目当前遇到的问题,正处在什么阶段,都一目了然,可以很方便的,实现团队中全员协作的状态,大大降低沟通的成本。
怎么看待职业素养?
职业素养对个人发展的影响至关重要。
三百六十行,行行出状元,但绝不会人人做老板。
千千万万个挤在早高峰地铁里的打工仔,蜷缩在写字楼格子间里的职场人,什么才是他们的职业素养呢?
我想给大家讲两个真实的故事。
2012年5月29日,杭州一辆大客车行驶在沪宜高速上时,突然有一个砖头大的铁块从空中飞来,砸中了驾驶员吴斌的腹部和手臂,导致他肝脏破裂,肋骨多处骨折,肺、肠挫伤。
危急关头,他忍住剧痛停稳大客车,拉好手刹,打开双闪,又从驾驶室艰难地站起来告知车上旅客注意安全,打开车门,有序疏散了旅客。
做完这一系列安全措施后,他耗尽了最后一丝力气。
6月1日凌晨,伤势过重的吴斌抢救无效离世,年仅48岁。
他没有把最宝贵的第一时间留给自己拨打120,而是留给了车上的24名乘客。
当时负责抢救的医生说:吴斌几乎是肝脏粉碎性外伤,四分之三破裂,这是人能承受的疼痛的最高等级。
这就是一名营运车辆司机的职业素养,光芒辉耀人性。
另一个故事,出自罗振宇之口。
某年夏天,武汉大学一名大三的学生到罗辑思维实习,被安排到了客服岗位,每天的工作内容就是接听电话。
实习期间,他每天都要面对各种各样的质问,心急如火的焦虑,以及满腹牢骚的怨气。在这个充满负能量的岗位上,实习生不仅圆满完成了实习任务,还在实习结束后,向公司提交了一份总结报告。
他梳理出了公司可能遇到的所有客服问题,并参考其他公司的经验,做了一份30页的客服工作指南,包含了怎么服务客户、怎么做沟通等等内容。
罗振宇彻底被这名实习生的行为折服,当下就告诉他:
以后你毕业了想来罗辑思维工作,随时可以过来。公司的所有岗位,你随便挑。
这是一个实习生最顶级的职业素养,最终也获得了等值的回报。
中国有句老话,做一天和尚,敲一天钟。很多人把它理解为:过一天算一天,凑合着混日子,得过且过。
其实人们都理解错了,这句话真正的意思是指一个员工在岗位上一天,就要干好这一天的工作,完成应尽的义务,承担应该承担的责任。
都说一个人要有老板思维,要从老板的角度思考问题。这话没错,可是很多人都拿这个当自己消极怠工的挡箭牌,专注于挑老板的刺、埋怨公司压榨劳动力、抱怨薪资待遇,而忘了自己的职责,更忽略了成长的机会。
万维钢曾经提过,对于一个普通员工或职场新手来说,最需要的其实不是老板思维,而是学徒思维:
把自己放在服务高手的位置上,给高手做更多的事,为高手铺路,让高手把事做好。
有什么好想法,赶紧告诉老板。别人都不愿意做的事,你去做。发现团队有什么缺点漏洞,你去补救。有什么好想法能帮助别人,免费把想法给他。
拥有学徒思维的人,可以尽快地磨炼好自己的性格,可以尽早得到跟高手学习实践的机会。
他们不会抱怨老板抠门,不会埋汰同事做得比自己少。因为其实谁都知道,抱怨没有用。不合适,就果断离开;选择留下,就全力成长。你承担更有挑战的任务,就比别人更快地成长。
欲戴王冠,必承其重。
很多时候,阻碍一个人在职场晋升的,不是专业能力,而是职业素养。职业素养高的人,会更容易锤炼成高手,成为一个公司更有影响力的人。
你的影响力变大,才有机会做更大的事。