怎么才能做到客户第一
第一次合作的客户怎么开场白?
第一次合作的客户怎么开场白?
工具/原料
客户 交谈
方法/步骤
1
任何人都喜欢赞美之声,第一次和客户交谈可以用很得体的赞美来引起对方注意,比如可以赞美他的服装,工作,性格,能力,或者公司的装扮等,但是一定要真诚,不能太虚假,不然会弄巧成拙。
2
可以以感谢的方式开场,可以说感谢客户给你这个机会见面,可以说感谢客户百忙之中抽取的时间等,这样会让客户感觉你很有礼貌,就会拉近一些你们之间的距离。
3
可以一开始就抛出自己产品的优惠,而且一定要说是最近几天才有,最好能加强语调,增加一些效果,让客户感觉现在是性价比最好的时候,错过了就再也没有了,因为人都会有贪小便宜的心理。
4
站在客户的立场去考虑,虽然你是做销售,以卖东西为主的,但是如果你过多的谈论自己的产品,会让客户产生厌烦心理,你可以站在客户角度,分析他的需要,谈论则么样能帮他带来更多生意,会更吸引客户的注意力。
5
打感情牌,比如去见李老板,而自己正好又认识李老板的朋友王老板,这时候就可以说:我上次和王老板一起吃饭的时候就听他提起你,说你们公司…………这样他就会感觉原来你认识我朋友啊,还一起吃过饭,关系一下就会拉近。
6
引起客户的好奇心,比如你去推销一件产品,可以先说这件产品和别的品牌产品不同的地方,最好是别人很少接触到的功能,一下子就会使客户很有兴趣,那么才能进行下面的话题。
怎样才能快速的获取客户的信任?
“怎样才能快速获取客户的信任?”首先我们把这个问题中的几个关键词摘出来,快速,获取,以及信任。这里要注意,这个客户到底是不是自己真正的客户?这个你要自己先想一想。鉴于问题中并没有出现相关信息,那就暂定这个客户就是我们所要销售的准确客户。
如何快速?
首先这里的快速要分前后,一定要知道,这里的前是攻克自己,而后才是攻克客户,不要把顺序搞乱。在去谈客户之前,有几个工作先要做好,第一,要把自己所要销售的产品熟记于心。尤其是产品相较于其他同种类的产品,他的优势在哪,缺点在哪,一定要做好市场相关调研,把这些数据分析彻底。
第二,要做客户分析,按照自己所掌握的客户信息做一个深度的剖析。客户的属性是什么,比如:年龄,家庭环境,社会地位,性别,性格特征,需求等。这些都需要下功夫去研究一下,最好是能让自己做到比他自己更了解自己,当然这个确实很难达到,因人而异,只能视情况而定。
第三,就是制定销售方案,根据对对方的信息分析和总结,自己可以先做几个销售预选方案。这些预选方案中,就包括在销售过程中,对方会出现什么样的疑虑,会出现什么样潜在的竞争对手(给自己设置几个假想敌),以及如何因人而异的设计对话内容等。
如何获取?
如果按照上面的方式,你都已经全部做好,那就可以主动出击了。按照自己制定的方案,一点点的进行销售。记住有个关键重点,那就是客户的痛点你要抓紧找到,围绕这个痛点进行销售上的突破。而在原计划不变得情况下,也要懂得临场发挥。
这就是一个获取的过程,也是一个很重要的销售过程。 而在这个过程中,你有没有抓住对方的中心思想很重要。不过,说破大天,里面也有一个最核心的点,那就是你到底能够为他带来了哪些利益?
在你掌握到对方的核心点以后,其实,也就是知道了自己能为他带去多少的利益。而在这个基础上是不是可以为客户增加其他价值。那就要看你自己的销售能力了。总之,获取的过程就是给对方治病的过程,你是不是专业的一聊便知。
而这恰恰就体现了前面所做的那些工作是多么的重要。再有那些穿衣打扮什么的,我相信就不用再提醒了吧,如果连这个都不知道,还需要别人指导,那只能证明自己不适合做销售的工作。
建立信任
如果之前的工作都做的比较好,给客户留下了深刻的印象,那基本就可以认定这个信任的基础已经有了。剩下的就是产品能不能兑现价值的时候了,而客户用完产品后,感觉并没有与他自己在期待上出现很大落差,那就证明你们之间已经形成了信任关系。
总之不管自己身处什么样的行业,要销售什么样的产品,都要知道客户的痛点在哪。并要牢牢地掌握住,以此为自己的销售需找突破口,要懂得攻其心,不要攻其面。而在社会上,有很多人都抵触做销售,甚至还瞧不起销售。
但他们并不知道,只有销售才能让自己快速成长,只有销售才能让自己快速迈向成功。那种被销售工作所磨练出来的个人能力,也是自己终生最宝贵的财富。
最后,希望我的回答能够为你带来一些启发!以上仅是个人观点,如有不足请多指教!