面试客服一般要问的问题
菜鸟云客服语音面试一般问的问题？
菜鸟云客服语音面试一般问的问题？
一、物流业务的电话外呼。
电话外呼是一种推广宣传，并非人工服务，一个个给顾客打电话，而是通过系统的自动筛选，呼出服务的。
二、处理售后工作。
通过网上服务的功能，和客户进行交流沟通，面对客户出现的问题及时处理。
三、负责线上服务。
负责受理客户的下单，当顾客对产品有疑问的时候，会下行客服咨询，这时候客服就要进行解答疑问。
菜鸟云客服面试问题？
一般都是问有没有相关经验，时间安排等。
面试唯品会客服自我介绍？
视频面试唯品会八大问，30秒的自我介绍，之后是思考5分钟视频一分钟回答问题，一个问题有3－4个小问，还是比较繁琐的，回答要自然要有逻辑，大家可以看一下宝洁八大问的教程。问题记不清了类似于优点缺点，最大的困难如何克服，之类的问题。
ai面试过了之后会有1v1的面试，面试官很不错，个人很喜欢，全程笑嘻嘻的会说一些人生建议，感觉收获很多。
最后hr的电话面试简单问一些问题，最后电话通知入职。简单的的自我介绍，和描述工作的内容，面试官没有太多的问题，底薪给的是3000吧，然后看绩效,1对1面试是不限时的自我介绍、说工作会很辛苦你怎么看、你选择的城市、你预计的薪资、3－5年的职业规划，有什么想要问的问题。
售前客服面试问题及回答技巧？
围绕一下几个问题回复就可以了
1.打字速度怎么样
2.有没有做过客服工作的经验
3.薪资待遇如何；一般做售前客服的薪资都是底薪加提成的，看您对这一块的考虑如何。
4.住哪里；了解你是否住的远工作会不会不方便等等，有些公司的客服工作时间是要上早晚班的。
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盒马鲜生客服面试一般问什么问题？
1、若是遇上了难缠的客户，您将怎么处理？回答提示：在沟通中先了解客户遇到了怎样的难题，并且想要得到怎样的处理方案，让客户觉得自己受到了重视，然后再根据客户的意见，迅速给客户提供有效的解决方案，并代表公司向对方表达歉意。这种问题主要是考研面试人员在处理问题时是不是够冷静，能够有条不紊地解决难题。
2、您对加班有什么样的看法？您个人愿意接受加班吗？回答提示：实际上很多公司并非只是在招聘客服岗位时，才会提出这样的问题，当您遇到这个问题时要明白，公司并非一定会经常加班，只是想要了解您个人愿意为公司能够做出多大的奉献。此时您回答的话，可以选择如果工作需要的话，会义不容辞加班，当然个人也会努力提升工作效率，减免不必要的加班。
3、您对客服岗位的薪资要求具体是怎样的？回答提示：倘若你直接回答很低的一个数字，那显然也在另一个层面表露你自己的能力也比较弱；倘若你的薪资要求高得离谱，又会显得你分量过重，公司受用不起。因而，你在回答这样的问题时，要避开这样的低级错误。一般来说，雇佣者往往会在招聘时对客服岗位已经有了开支预算，他们第一次提出的价钱通常都是公司能够给予的高价，他们想了解这笔钱能不能引起你对客服这个岗位的工作兴趣。所以你在回答问题前要注意聆听一下面试者对公司以及工作岗位的介绍。
4、您对客服这份工作还有什么问题要问的吗？回答提示：这个问题虽然看上去挺普通的，似乎可有可无的样子。但其实很关键，企业一般不喜欢招聘说“没有问题”的人。因为客服岗位本身就要求员工有比较强的个性和创新能力，如果一个面试人员从头到尾都是没有一点自己的想法，那也是很难在求职中脱颖而出的。
5、谈论一下如果你进入公司后，打算怎么胜任客服这份工作？回答提示：对方这样问你，其实是想知道你对这份工作是不是真的思考过自己是否适合，而且对于未来的规划，以及自己对该企业有怎样的想法。如果你能够提出切合实际的，符合公司需求的可行性方案，则更容易获得面试官的好感。注意事项面试时要注意着装礼仪，并且不能迟到。面试时要时刻保持微笑，以良好的姿态来应对。