企业客户关系的建立与维护
银行公私联动的主要措施?
银行公私联动的主要措施?
公私联动的主要措施:
一是代收代付业务公私联动措.代收代付业务是公私联动的重中之重,必须长期坚持不懈。
二是个人贷款业务公私联动措施。个人贷款是一种紧缺的市场资源。各经营单位要抓住这个契机,加强公私联动,开展交叉营销,一方面通过个贷的发放,进一步提升我行个贷业务的品牌影响力;另一方面利用“个贷”这项工具,更好地服务公司客户、优良个人客户,密切银企、银客关系,更多地创造包括公司存款、个人存款、代发代扣、银行卡、结算沉淀资金、POS等综合效益。
三是理财业务公私联动措施。一方面要积极拓展这部分客户成为我行的个人理财客户;另一面要通过个人理财服务加强对本行公司客户及其中高级管理人员的维护,同时以我行的个人理财产品加大对他行公司客户及其中高级管理人员的拓展,增加目标客户群。
四是市场团队培训与考核等公私联动措施。
已经合作过的客户,很长时间没有在下单(一直有联系)该怎么办?
我先分析一下客户迟迟不下单的几点可能性:
2.客户对上次合作很满意,只不过近期客户没有订单,也就导致客户在你那没有下单
3.在跟客户处理问题的过程中,可能是服务质量让客户并不满意,还有就是你一直联系客户,客户有点厌烦了,这样一来,即使客户有订单,也没有考虑到你们公司。
我估计你现在跟客户联系应该是通过电话,或者是网上聊天工具,那么这些方式你跟客户联系的时候,即使客户换了供应商他也不会直接的告诉你,肯定会笑嘻嘻的敷衍你的,一切都是以事实来证明的,所以你需要去他公司查看,你可以找个机会说去他公司帮他保养一下机器,免费上门维修等,这样你就可以去到他公司,然后查看一下是否是他还有使用完你的产品,或者是已经换了。这样你才可以更好的为自己打算好下一步!
既然已经合作过,如果公司产品从质量到服务,价格都到位,客户应该会继续合作的,当然你可以长联系。
南泰彩钢的一些个人看法:
如果一个跟你一直有联系的销售员
,他从一开始跟你交流就有目的,你会把他当作朋友来看吗?会把他的话当成中肯的引导建议吗?我想应该不会。作为一个客户,需要的是产品质量、价格、服务的消费过程,想要有长期的合作,必定有情感奠定的基础,像节假日里发自己编辑的短信,随简短但真诚,产品价格下调,也可以通过聊天的方式透露给客户,引起客户的购买欲。
所以要学会从客户的角度考虑问题,会让你有不一样的收获。