职场的十二个软技能
书面沟通能力为什么是职场必备的软实力?
书面沟通能力为什么是职场必备的软实力?
说书面沟通是职场必备的软实力的意思,就是说在职场里面书面沟通非常重要,是一种基本的职业技能。
在一些特殊时期和特殊情况下,你和同事、上司不方便用语言沟通时,就要用到书面沟通,这个时候书面沟通的艺术就显得很重要,既要让别人明白你的意思,又要含蓄,不能说得太直白,所以说书面沟通能力是职场必备的软实力。
在职场中有实力却不爱说话的人该何去何从?
这个得结合具体情况分析,不可能千篇一律,因为不同的公司,文化,领导,岗位,下属甚至公司的不同阶段,都有不同的策略。
总体来说,这种特点是不被鼓励的--从企业发展的文化来说,沟通和交流这样的软技能越来越重要,至少不亚于专业技术。中国古代的“沉默是金”这句话用在职场,实在是误导了一大批人,下面展开来说。
“在职场中有实力”,这个所谓的实力,我猜测提问者应该指的是技术,或者过硬的手艺,别人修机器半天还找不到门道,您一上手就药到病除了。确实,如果一辈子跟机器打交道,而不和人相处,可以保留这个不爱说话的习惯但您要做好随时被别人扣屎盆子的心理准备;因为受欺负的都是老实人嘛。如果这就是您的职业规划,那么可以就此打住,后面的就不要看了。如果您想往金字塔的更高层爬,那么,与人沟通的技能会越来越重要。中国的传统文化,对现代的职场生活有误导作用。跟说话有关的成语,“巧言令色”,“口蜜腹剑”,都给人小孩子从小灌输的狐狸的形象,不踏实,骗人,油滑,是大众给这些人贴的标签反过来,那些木讷,话不多的人被认为忠厚老实,可靠,这甚至在以前的相亲中被女生的家长看作是一项重要的人品。在职场这个领域,确实要摒弃中国传统文化的遗毒。事实就是,财富五百强的公司,绝大多数 都是欧美日的,来自中国内地的基本都是垄断国企,就算靠销售额坐上去了,但利润率比别人差了至少一个数量级。欧美的教育,从小就是强调合作项目,presentation。一个经典的比喻就是:这美国公司,老美是六分干活,十二分表现老中是十分干活,五分表现。这在北美职场已是公开的秘密,中国人的表现甚至还不如印度人,所以永远都是中国人卖力的加班干活,摘果子的永远是白人和印度人。引用最近流行的ltthat girlgt里面的一句歌词:speak up if you want somebody cant let him get away, oh no you dont wanna end up sorry.虽然是讲追女孩的,套用到职场也是一样的道理。
4. 回到主题,为什么需要“爱说话”,或者说:正确的表达自己,来为自己赢得合作和理解?记得前阵子有篇刷爆朋友圈的文章:《好好说话,就是最大的情商》,通俗的讲了职场中能把话说清楚的好处。学术上,可以参见管理学“大师中的大师” 彼得-德鲁克的著作《卓有成效的管理者》一书中的论述,现把精华摘要出来:专业人士(知识工作者)有责任让别人了解自己.......一个人如果想成为管理者,换句话说,如果愿以贡献为目标,就必须是自己的”产品“---即他的知识能为别人所用。2006年8月第一版,p63 ”如何使专业人员的工作卓有成效“。稍微小结一下,对于专业人员(管理人员就更不用说了),正确而有效的人际关系是给企业做出贡献的必要条件,而好好说话就是达到这个目的的基础。有效的人际关系,有下列四项基本要求:
互相沟通
团队合作
自我发展
培养他人
《卓有成效的管理者》2006年8月第一版,p65 ”正确的人际关系“。