怎么维护无直接关系的客户 销售高手一般做客情关系如何给客户送礼?方法禁忌都有哪些?

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怎么维护无直接关系的客户

销售高手一般做客情关系如何给客户送礼?方法禁忌都有哪些?

销售高手一般做客情关系如何给客户送礼?方法禁忌都有哪些?

我是银兰,目前在深圳做销售,我说说我的看法。
我一般跟客户送礼,有几个原则:
1、在没有搞清楚客户的个人喜好之前,我一般不太会送任何东西。
2、如果要试探客户对收礼有没有抵触心理,一般我会先送一些价格便宜且相对特别的礼品,如果确定客户对收礼并不反感,那后面我才会送一些相对贵重的东西,这样才不会把客户惊到。
3、我常用的送礼技巧是:不主动说自己给客户买了什么,而是轻描淡定地把东西放在他办公桌一边,客户如果不问,那他就是收下了,如果问了,根据他问的内容做灵活应对,一般来说可能会是礼送得不对,要么是没放下戒备心理,人家不收。
并不是说做客情关系,就一定要采用送礼的方式,其实还有很多其它的方法,比如在力所能及的范围内帮助客户处理了某件棘手事情,为他提供了某种人脉资源等等这些都是可以的。
我曾经也写过一些销售高手送礼的方式,一起再来温习下:
有销售在客户微信朋友圈,了解到女客户怀孕2个月,有孕吐现象,于是就给客户送了孕妇奶粉,保持营养,女客户后来把销售当亲弟来看待。有一位销售高手知道客户喜欢钓鱼,他在百度上研究学习钓鱼的经验,知道钓鱼的时候最讨厌蚊虫,然后他给客户送了驱蚊手环,客户非常感动。有客户是河北保定的,保定雾霾严重,他所在的工业园尘沙又大,所以销售第一次送了一箱莱阳梨,2个月后,追加送了2包东北黑木耳,都是清肺的好东西,并且用短信经常发些养生方面的内容。所以,看了上面一些销售高手跟进客户的方法,相信此刻你也应该有些新思路,好好琢磨,然后也可以去尝试执行起来,知道跟做到之前,还有很长一段路要走,在执行的过程中,如果遇到有任何困惑,也欢迎一起来作交流,共同进步!
以上内容,有适用边界,请灵活运用,不可生搬硬套,我是银兰,头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章,请关注。

给客户的暖心句子简短?

新的一年里,我们将以百倍的努力和崭新的精神风貌服务于您,努力回报广大客户的厚爱,为您事业的成功尽我们微薄之力,我们一定能实现双赢的目标!

客户不按合同时间回款,还找各种理由,甚至不接电话、不回信息,怎么办?

我是银兰,谢谢邀请。
这种情况下,用最笨的方法:守株待兔,试一试。
分享一个要款的例子:2012年8月份左右,我跟随销售经理去收一个老油条客户的款,听说拖了2年了吧,钱没多少,也就3万左右。
我们刚到客户办公室,销售经理就主动说话了:
“李总啊,之前那批货,还有3万多的款子没结,你这边怎么安排的啦?”
“还没结吗?我要问问财务了”
“我跟你们财务交流很多次了,他们说没你的指示!”
“我跟你们刘总,还有一些单子没扯清楚,这个款要等一下”
“李总,一批算一批嘛,你跟我们刘总还有些单子没扯清楚,不能影响我这个单子的款啊,我现在天天被我们财务催,压力也是巨大的呀,当初,你可是拍着胸口说,货帮忙发了,半个月全部结清款的,我才去向财务申请特殊处理,结果呢?”
“小张啊,我也是有苦衷的,你看看我这个厂子,要死不活的,开支这么大,业绩也每月下滑,我也很想快点把款给结了,但之前还有那么些单子没扯清楚,我也不好办啊”
“李总,你跟我们刘总那些单子的事情,你们什么时候处理完,我的那批货的款,你要什么时候结?”
......
东扯西扯,最后销售经理估计有些累了,打了一个大大的哈欠,站了起来,做了一番总结:
“李总,我还有事,不能聊太久,这一周,你必须得给我一个明确的打款时间,否则,我就赖在这里不走了,我也没办法,只能学董明珠那套了”。
说完,就走了。
没想到啊,后面销售经理,真的天天去赖着李总,赖了足足半个月,才把3万多的款子给弄回来,拿到款子那一刻,我看到销售经理眼睛微微泛红,足以见到,要款多不容易啊!
我是一个做事谨慎的人,后面独挡一面时,我所签订的合同,付款这一块都会严格把握,不管与对方关系再好,对方采购量再大,都按规章制度办事,哪怕拿不下订单,我也不会挺而走险。
当然,能经得住诱惑,坚持原则,必然曾经有过要款的深刻体会。那时,我完全豁出去了,我不管以后还有没有单子,我只想要回货款,于是,唇枪舌战,态度恶劣,抛开面子,一次又一次去要款,终于,去了12次,才要回货款。现在,想想,真的太难了!
希望做销售的朋友坚持原则底线,针对这件事,你不要去做老好人!
...
以上,供参考。
我是银兰,在深圳做销售多年,欢迎关注我。