以客户为中心如何提高服务质量
电信公司人工服务台的号码是多少？
电信公司人工服务台的号码是多少？
中国电信有两路热线一个是10001自助热线一个是10000号，具有人工服务的是一万号，接通号后，直接按数字键0键即可进入人工服务了，宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
怎样才能成为一名好的客服服务员？
有一颗热情服务的心就可以做到。谢谢邀请。
我们是一家足疗店，美团评价说服务好，环境好，该怎么回复？
消费者的打星可分为5档，不同星对应不同的评论。
1、（五星评）感谢您的肯定与支持！您的每一次选择，我们都竭尽所能满足，希望把最好的体验带 给您，我们用心做品质，我们一直在路上！期待您下次光临！
2、（四星评）您的四星好评是我们努力的动力和对我们的肯定，我们一定hi提高服务质量和人员素质。可以的话下次麻烦你给个五星好评，谢谢！我们用心服务，您的支持与肯定一定会让我们走得更远！期待您下次光临！
3、（三星评）尊敬的顾客，您好！很抱歉给您造成了困扰，由于我们工作方疏忽不能让您满意，我们深感抱歉！我们一定会采取有效的措施进行改善，期待您能再次光临，看到我们服务的改变，谢谢！
4、（二星评）尊敬的顾客，您的反馈我们已经看到了，由此给您带来了困扰，非常抱歉！同时，我们也非常感谢您对我们的理解和支持，我们一定会采取有效的措施进行改善的。祝您生活愉快，幸福美满！
5、（一星评）尊敬的顾客，谢谢您对我们的评价，您如果觉得我们人员服务不能让您满意，您可以联系我们的值班经理提出您的问题，我们一定会及时跟进并改正，提高服务质量，希望给你带来更好的舒适体验。请您多多包涵！
销售如何和客户谈价格（越详细越好）？
客户购买的其实是一种需求和满足感，所以作为销售，如果单纯的和客户谈产品价格高低，客户永远不会满足，不论你给出多么低的价格，客户都会觉得是高价。所以作为销售和客户谈判的时候，应该尽量避免谈产品价格，应该谈的是产品价值，从产品价格的“高不高”引申到产品价值的“值不值”，只要顾客觉得值，他又具备购买能力，就一定会消费你的产品。除此之外，还应该注意和顾客谈判的三个技巧：
第一 做销售要对自己的产品充满信心。做销售时间越长，你会发现你卖的最好的产品，其实都是你自己最喜欢最认同的产品，因为销售是一种信心和购买价值的传递，如果你自己对产品都没有信心，无论你的话术和技巧如何，客户都会在无意间感受的到，因为人的第六感是非常敏感的。比如说：客户问你这个东西能不能帮到我，如果你的回答是“应该可以”，而他的回答是“没有问题，我用的就是这个产品，非常好用，而且帮我解决了很多问题”。那么客户一定会购买他的产品，而不是你的。这就是一种销售谈判过程中信心的传递。
第二 现代人对精神方面的需求越来越高，所以在与顾客销售谈判的过程中，很多时候顾客购买的是一种感觉。虽然产品好，但是感觉你的服务不好，很多顾客也会拒绝购买，但是虽然产品一般，如果你的服务态度特别好，顾客最终有可能选择你的产品，这就是因为认同你而产生的一种信赖的感觉。所以我们在和顾客谈价的过程中，不要像老师一样，喋喋不休，而应该像朋友一样，站到顾客的角度看待思考问题，找准顾客最隐秘的心理抗拒点，加以引导和消除，在不知不觉中让顾客感觉到你的专业和可信度。顾客感觉受到尊重和理解，同样是花钱买东西，为什么不买你的呢？
第三 促成顾客的最终成交动作。其实顾客最终能否刷卡买单，是每一个销售人员内心最渴望的结果。在现实销售中，我们一般采取的策略都是：先生/小姐，那我现在给你打包整理好。但是顾客有时可能还会比较犹豫，其实最好的成交技巧是：先生/小姐，这套灶具也非常不错，要不给你一同打包整理好？这时候顾客就会说：算了，灶具就不要了，你只把消毒柜打包就可以。其实这已经达到了你销售的目的，不是吗？
所以，销售和顾客谈判有很多技巧，但是最终一点，作为销售人员一定要善于观察，站到顾客的角度看待分析问题，最好是能有一定的生活阅历，懂得“人性”的因素，在实践中不断提高自己的销售谈判技能。