职场上让沟通更有效的方法
管理者如何向下沟通和跨部门沟通?
管理者如何向下沟通和跨部门沟通?
这问题在日常工作中几乎天天发生,说说我的心得:
向下沟通: 对本部门各岗位工作职责、下属性格、能力要清楚,有针对性的沟通:
1、信息传达,目标明确:让下属明确知道领导的意图、重要工作任务告知解决方法、今后的工作方向等;
2、提升工作动力:影响下属的情绪,如激励、鼓舞、安抚、安慰等;给予下属压力,如批评、设立工作目标等;
3、领导沟通技巧:
(1)领导者人格魅力
性格塑造:担当、诚信、大度、积极、胆识、细心、沉稳;
能力培养:洞察力、思考力、决策力、组织力、影响力、执行力
(2)授权合理:
职责、权力明确,便于开展工作。避免上级干预和干预下级(高阶人员从事低价工作)
建立后续追踪进度:每隔一段时间与属下对面讨论。即可以监督工作进度,又可以确认员工是否需要协助。
(3)激励奖惩公正:一个人能力的发挥,在很大程度上取决于激励。
跨部门沟通: 对各部门工作职责要清楚,有针对性的进行沟通。
1、明确沟通预期目标:(分析可能遇到的阻碍,提前做出应对预案)
2、换位思考:尽可能做到互惠双赢;
3、求同存异:将跨部门的工作做成双方合作的事情。
4、尊重他人,态度谦和,一颗公心。 上述分享希望对您有帮助。
上述分享希望对您有帮助
老板与下属怎样交流更舒服?
作为一个老板,一定要秉承萝卜 大棒原则:
1.充分尊重员工的劳动,及时肯定员工的劳动成果及对公司的贡献,给予相信的奖惩
2.树立自己的威信,在原则问题上把握好方向,在具体处理问题上多给员工留有空间,俗话说:黑猫白猫,能抓到老鼠的就是好猫.既严格又宽松,控制好收放的力度,保持员工对工作的激情.
3.萝卜 大棒的问题,就是控制赏罚间的时间差,让员工保持一个良好的工作心态,不亢奋不低落.
4.和员工相处,既要有老板的范儿,又要有朋友的样子.在工作上严格要求,在生活中细心关怀,保持员工和老板的距离,但又维持员工对企业的忠诚度.
▲ 首先,对老板忠诚。
员工如果不忠诚,老板就有可能感觉员工背叛了自己,这样当然会影响老板对员工的信任,一些重大的事情就不敢交给员工去做,员工要想得到提拔和受到重视就很难。要想做到忠诚,以下几点作为员工的你必须记住:主动服从,谦逊做人,积极行动以获老板信赖;把功劳让给老板,主动给老板捧场等等。如果你能做到这些,那么,你在老板的眼里就是一个忠诚的员工,他也会非常信任你,而你也可以因此获得不错的收益。
▲ 其次,对行业敬业。
敬业可以使你从平凡走向优秀,从优秀走向卓越。所谓敬业,就是要尊重自己的工作,工作时要投入自己的全部身心,心甘情愿付出,并且能够善始善终。如果一个人能这样对待工作,那么一定有一种神奇的力量在支撑着他的内心。在人类历史上,职业道德一贯为人们所重视,而在世界发展日新月异的今天,它更是一切想成就一番大业者不可或缺的重要条件。在现代社会,市场竞争异常激烈,从某个角度讲,一个公司员工的敬业程度决定了其生死存亡。要为顾客提供优质的服务,要创造优秀的产品,就必须具备忠于职守的职业道德。而精明的老板一定会对敬业的员工有更好的印象。
▲ 最后,对公司和老板负责。
从根本上说,工作本身就意味着责任。所以,工作不仅仅是我们为了谋生而做的事,而要把它当成一种使命来完成。要将责任感根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们业务部怎么怎么样”,“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是整个机构”的认同感。