如何使下属积极接受命令
碰上阳奉阴违的下属如何管理?
碰上阳奉阴违的下属如何管理?
碰上阳奉阴违的下属,确实让领导头疼。如果只是某一个人还好,要是很多人都这样,就会影响到领导人的决策,也会影响到公司的生产经营。不过,话又说回来,为什么会有这样的情况出现呢?问题出在哪里呢?这就需要领导自己反思了。是不是自己的领导方式方法有问题,而导致他(他们)产生了抵触情绪?是不是自己的决策与实际工作情况不匹配或是脱节?领导可以找班组长来谈心,了解一下员工的情况(因为班组长最了解员工,及员工的思想变化情况),和班组长讨论一下自己的领导方式方法、及生产决策,听取班组长的意见,这样就能和员工、及生产的实际情况协调一致,重拾员工的工作热情。
如果是某个员工不思进取,不好好工作,而阳奉阴违。那么就要让他知道,领导也不是那么好糊弄的,要抓住他的阳奉阴违的事实,单独找他沟通一下,并警告他不要再这样,要好好工作,领导看得见他的工作情况。并适当给于鼓励及表扬,以激励他努力工作,不要想歪的心思。如果他不改,还是这样的话,那么就在开班组会时把阳奉阴违者的事实说出来,并给于严重的批评,并且警告他再这样就不要他了,把他调离、甚至开除他。
班组长要如何向下属传达执行上级的指示?
对于基层管理,这确实是个技术问题。
主要原因嘛,一方面所谓指示都是原则性、框架性的东西,对于具体工作的执行而言笼统而模糊,另一方面,基层员工由于工作环境问题,对于缺乏详细作业文件和培训的指令理解容易偏差。
针对此,在进行意见传达时需要注意:
1、消化班组长本身要对指示进行消化,不清楚不明白的及时与上级联系,问清楚搞明白,到底要做什么?做到什么程度?为什么?
对于管理者而言,为什么做比怎么做重要,而对于执行者而言,怎么做最重要。
2、转化把指示本身通过个人的理解转化为要干的事情。
比如,某天生产经理对生产班长说:接到业务部门的通知,今天有重要客户来现场稽核,你们要做好准备。生产班组长就需要结合自己的职责范围转化这条指示为:参观,就需要把现场5S做好,把整个生产环节所有工序过程准确的展示出来。
3、具体化、指标化把要干的事情分解成日常工作中的具体工作项目,分配给不同的人员进行,限定完成时间,明确质量要求,说明完不成的惩处措施。到这里,每个人需要干的工作就有区别,但是都是为了整个指示和目标服务的。
比如上面例子,就可以把具体沟通员工的要求变为:各人员在10点之前按照5S要求,完成各自划定的区域的5S整理,10点10分检查,没有完成的扣除本月绩效1个积分;各环节的操作演示必须按照作业文件的要求执行到位、点检到位、记录到位、反馈到位,出现差错,扣除本月绩效2个积分......
4、以会代训对于具体的任务和指标化的目标需要通过会议现场宣布明确,既是重视,又是严肃,还体现公正公平的立场,同时也是培训的过程,对于要求中新增的要求和节点进行现场培训和告知。