留住老客户的十种方法
怎样留住在店里逛了一圈就要走的顾客?
怎样留住在店里逛了一圈就要走的顾客?
谢谢邀请!
关于“怎样留住在店里逛了一圈就要走的顾客?”的问题,这是一个比较复杂的门店销售问题。如果能够顺利地解决此类问题哥们的客户基数,转化率就有大大的提高,对贵店的业绩将会有提升。
首先咱们需要分析咱们门店销售的顾客是哪一类顾客,年龄段位,消费能力,购买欲望,购买心理等,如果分析透彻了,对应的话术将会针对性,再也不是普普通通的泛话了。如果站在对方的角度来分析,把握会更好地找到顾客的需求点。
其次咱们还需要不厌其烦地分析的自己门店的产品,有哪些优势,劣势,将优势发挥到极致,可以精炼出几句话术,不停地往顾客身上招呼。对于劣势需要隐藏或者改变,起码让客户不能一眼就看出劣势。另外,卖产品就是卖故事,没有故事可以BIAN出来,卖产品就是卖文化,没有文化也需要BIAN出文化,突出自己产品的特点。
再咱们还需要分析竞品,主要分析竞品的劣势,将竞品的劣势使劲含蓄地怼,来映衬自身的优势。
最后使用常用的术法来吸引客户,门店销售人员着装需要接地气,不同的行业的地气儿不一样,这方面需要多多考虑。常见的饮料,茶点什么的,不再是单纯的白开水了,不可缺少,让顾客多待一会儿就让顾客多一份收益,通过话术聊天可以进一步明白顾客的需求,给其留下比较好印象,最终需要留下客户的联系方式,以后可以模糊销售主张,提高顾客对本店的心理阶梯!
简单地回答,希望给哥们一点启发,如有帮助,咱们可以接着探讨,毕竟这是一个经久不衰的问题,大家共同帮助,共同进步!
餐饮店该怎样才能培养出固定的老客户呢?
还是好的服务和好的厨师才能留住客户!
第一、会员制,长期保持充值折扣促销优惠活动。
第二、品质保证、服务到位、价廉物美等等。
餐饮 的口味永远是核心 口味的核心 是食材的原产地和新鲜度
感谢邀请
没这方面的经验,但是以前在哪里看过,价格,味道,是根本
为什么要维护老客户?
企业要生存和发展,必须创造利润,而企业的利润来自顾客的消费。
企业的利润客户来源主要有两部分:一类是新客户,即利用传统的市场营销组合4P策略,进行大量的广告宣传和促销活动,吸引潜在客户来初次购买产品;另一类是原有企业的消费者,已经购买过企业的产品,使用后感到满意,没有抱怨和不满,经企业加以维护愿意连续购买产品的消费者。
新客户开发时,首先要对其进行大规模的市场调查,了解客户各个方面的感受,然后对调查结果进行总结分析,根据分析结果制定相应的广告宣传,同时还要不定期地进行大规模促销活动来提醒消费者购买。
以上每一个环节都需要大量的财力、物力和人力支持,这样一来,单位产品成本大幅度提高,企业盈利相对就会减少,而对原有老客户,让他们进行再次购买则不需要上述环节。
但是如何让老客户继续进行交易,让他们对自己的企业和产品保持足够的信心和好感?企业就必须引入关系营销中的老客户维护策略,真正认识到老客户是企业最重要的一部分财产,才是企业长久发展的必由之路。
老客户保留和维护的必要性 以往在企业营销活动中,有相当一部分企业只重视吸引新客户,而忽视保持现有客户,使企业将管理重心置于售前和售中,造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决,从而使现有客户大量流失。
然而企业为保持销售额,则必须不断补充