如何有效的获取客户对产品的意见
年终总结时，对员工的评语和不足该怎么写？
年终总结时，对员工的评语和不足该怎么写？
第一，先建模
就是说，你想从哪几个大的维度去评价一个人，有了这个框框，你就不会跑偏。一般评价一个人从三个大维度去评价就可以了。
这个是我总结的一个评价模型。你可以根据这个模型和你们公司的要求，在细化到二级维度，比如说组织认同这个维度下，你们公司的要求是什么，比如创新，团队合作，客户第一等，列3-5个主要的。其他的同样，能力方面你看重的有哪些，列3-5项。业绩就列年初当的KPI或目标任务。潜力一般从晋升准备度（就是估计还需要多少时间能胜任更重要的工作）。最后做一个Excel表，把一二级维度列出来，后面放上你要评价的人姓名，一张评价表就做好了。
第二，收集事实和数据
评价要拿事实和数据来说话，不是你认为别人怎么样，这样才更有说服力。收集事实一个好的工具就是STAR，就是在什么背景下，接到了什么任务，采取了哪些行动，结果如何。这些也可以让员工按这个格式提供（如果你偷懒的话，哈哈）。一个二级维度一般收集3个事实。
第三，评价
对照事实和数据，先给一个大致的评价，好中差。
第四，选择性反馈
我们不可能把所有反馈都写到评语里，写不过来，也没必要。应该突出重点，内容越多，反而让员工抓不住重点。这块就是要选你特别看重的，员工表现最好的和最差的（不足）的各3项左右反馈。
第五，转化成评语
最后，要把这个表格里的东西转化成你要说的话，员工一听就懂。
最后，举个例子，以评价一个招聘经理为例子。
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