企业战略管理工作流程的变化
KP的管理含义？
KP的管理含义？
KP是企业的关键岗位：总监类、经理类。关键岗位是公司、企业中的一类岗位，该类岗位对组织的发展起到了至关重要的作用。
商务中的KP，也称为key person，本义是关键人，具体指销售过程中的关键人，即跟销售决策有关的人员，如：老板、销售经理等。
KP管理的含义是管理者管理。
如何了解公司的运作流程？
公司运作流程包括以下三个流程：
1、人员的流程；
2、战略的流程；
3、运营的流程。 这其中人员的流程是给企业提供了正确的战略方向，可以以此制定出企业的具体战略以及企业发展计划等。 制定出的战略计划就需要去执行，这就是企业的战略流程，就是为企业战略方向提供执行力的基本流程。 具体操作上就需要人员去执行，就是我们说的运营流程。 通过这三个具体的流程，企业严格执行，就能保证企业健康、高效、快速的发展。
业务流程制定的步骤？
第一步，选择合适的业务流程管理的方法。因为不是每一个流程改进的方法都能适合全部的企业，所以必须要确保这个方法是适合企业的发展的。如果选定了就要长期坚持去进行，这样才能把投入的收回来，取得相应的收益。现在市场上的BPM方法不是万灵药，BPM项目实施者，需结合自己的经验采用不同的方法，定制出最合适企业的解决方案。
第二步，最高管理层组织BPM相关的培训。实施BPM项目，高层管理人员需要参与其中，这对项目成功实施是很重要的。必须让高层明白BPM的重要性。通过BPM可以推动经营战略。对高层进行培训可以使他们认识到业务流程是实施客户战略的方法，并且有针对性对高层进行培训。
第三步，对员工的培训。如果您从事的是服务业，要培训大家掌握用户期望管理；如果您从事的是制造业，要培训大家了解精益制造或六西格玛方法，培养出足够的精英和带头人物。BPM不会只有一种方法，而是包含了好几种方法，所以要训练自己的员工，熟悉公司的选择，至少要让企业中的每个成员都了解基本的知识。
业务流程的再造与优化是哪个原理？
企业进行流程优化与再造的历程分为4个阶段：
——启蒙阶段。这个阶段最典型的做法就是很多企业从“人治”向“法治”的转变，这个阶段的核心目的就是要实现隐性流程显性化，并通过流程梳理降低对人的依赖，转向靠“流程”来管事。
——初级阶段。这个阶段最核心的任务就是要实现流程规范化，培养全体员工形成以流程客户为导向、以流程结果为衡量标准的流程观念，同时根据流程信息化的需求，初步实现业务流程信息化。
——规范阶段。这个阶段的核心目标就是要根据企业发展战略及经营需要逐步实现流程体系化，并突出业务流程在组织当中的价值，适度降低管理流程对业务的控制，一切以终端客户价值主张的最大化满足为导向，全面实现流程体系化，同时着手信息系统集成及商业智能体系建设。
——升华阶段。这个阶段是流程管理的最高境界，不论是员工的流程意识、流程对战略的支撑还是流程中心型组织运作，都已经达到了很高的境界。同时流程会根据企业发展战略调整、商业模式创新以及客户诉求变化进行自我优化，流程已经渗透企业经营的各个领域，流程信息化也可以对经营过程进行跟踪、衡量与评价，实现企业经营过程可控制、经营结果可视化、企业发展可持续。