怎样才能做好一名合格的导购员
做客服需要会什么？
做客服需要会什么？
做客服需要会有丰富的语言；
b广阔的相关行业知识；
c良好的专业技能；
d有一定人际关系的沟通能力；
e倾听能力。
没有经验初此当导购员应该掌握那些技巧？
初导购员何技巧? 需要注意事项:
1、非熟悉自商品及竞争手商品
2、揣摩顾客消费理
3、处理自级及卖场主管关系
4、总结失败经验避免错误再发 做销售特别导购员其交率与犯错率反比候决定品牌业绩高低品牌本身口碑及高层制定营销策略终端剩执行优秀执行者基本素质尽量避免犯错现市场买市场顾客选择商品程数给自找买商品理由旦犯错(叫犯错:包括礼仪位介绍清晰特性解比偏差没解顾客真实需求交机没握等等)意味着给顾客消费理由所断总结经验教训避免同错误发作优秀导购员所必备条件真能做几点相信用间用做导购员
服装导购要具备什么条件？
导购员的门槛并不高，所以条件也并不多。如果想做好的话，重点关注以下细节:
1、顾客太多时。 逢节假日许多超市是顾客盈门，导购员应接不暇，这时不能够只招呼眼前的顾客，要同时和其他的顾客打招呼，点头微笑说“欢迎光临”。如果短时间内可以完成的购买要先搞定。若有空闲的同事可以请他们来帮忙。
2、同事之间要密切配合。 在导购时懂的做戏是很重要的，让客人得到一种心理上的满足。比如在顾客犹豫不决时要相互配合起到推波助澜的作用。在处理顾客的抱怨时要一主一次进行配合，圆满解决问题。当与顾客沟通到没有话题的时候，也要及时给自己个台阶，换另外的导购员沟通。
3、对待游客。 许多人到超市或卖场中不是要购物，只是逛逛或询问一些事情，导购员不能让他们有受到冷落的感觉，要做到“来者都是客，进们三分亲”，要同样的热情招待。有条件时要主动的介绍超市的优势产品和当前的促销活动，推销自己的服务，送一些超市的宣传材料，让顾客帮超市做广告。
4、对待找茬顾客。 导购过程中有时会遇到一些蛮不讲理的顾客。切忌与顾客争吵，依然耐心热情的向顾客解释，尽量沟通，记住客人永远都是对的。真的处理不了的，及时向上级反映。
5、商品缺货。 不幸遇到顾客想要的商品正好缺货时，建议顾客换用其他可替代的商品，并介绍他们之间的合理替代性如果客人坚持要缺货的商品，要留下顾客的联系电话和定金，货一到就及时通知顾客。 导购是一门大学问，一名优秀的导购员可以提升企业的形象，留住大批忠诚的顾客。导购员要在工作中不断的学习，总结经验，多阅读市场营销和心理学方面的书籍，掌握导购的技巧，逐渐的培养自己超市要提供高级别的培训，提升本超市导购员的竞争力，决胜渠道终端。