提高沟通协调的能力
沟通协调的五个原则?
沟通协调的五个原则?
沟通原则:
1、可信赖性,建立对传播者的信赖。
2、一致性(情境架构),指传播须与环境(物质的、社会的、心理的、时间的环境等等)相协调。
3、内容的可接受性,传播内容须与受众有关,必须能引起客户的兴趣,满足客户的需要。
4、表达的明确性,指信息的组织形式应该简洁明了,易于公众接受。
5、渠道的多样性,指有针对性地运用传播媒介以达到向目标公众传播信息的作用。
6、持续性与连贯性,沟通是一个没有终点的过程,要达到渗透的目的,必须对信息进行重复,但又须在重复中不断补充新的内容,这一过程必须持续地坚持下去。
7、受众能力的差异性,沟通必须考虑沟通对象能力的差异(包括注意能力、理解能力、接受能力和行为能力),采取不同方法实施传播才能使传播易为受众理解和接受。
协调的原则:
1、及时性原则:矛盾和问题得以及时解决,一旦出现,若不及时协调,会积少成多、积小变大,甚至无法正常解决,积重难反。有些问题当初只要稍加注意,用很少的时间和精力就可以解决的。
2、关键性原则:要抓住重大和根本的问题、影响长远的问题、 重大问题、影响全局的问题、薄弱环节、代表性的典型问题、带动性(根源性)问题、群众意见大、反映强烈的问题去协调解决。
3、激励性原则:合理使用激励手段,不仅可以预防问题和矛盾的发生,而且在问题发生以后,又能调动各方协作的意愿。
4、沟通情况和信息传递原则:及时沟通情况和传递信息,可以保证配合顺畅,反应迅速,也能达成相互的支持和理解,减少误会。
5、全局性原则:企业是个系统,牵一发而动全身,不能在解决问题的时候挖肉补疮,拆东墙补西墙。
6、长远性原则:为了现在能轻松解决问题而把可能由此引起的更重大的问题推到以后,这是不明智的。
如何和孩子沟通学习情况,帮助孩子进步?
这个问题是我经历过无数次,现在也是日常,未来还有至少三五年要继续面对的
我的做法是这样的
每天我送孩子上学的时候,挥手告别的时候一定会说:再见,祝你今天开心!
或者:希望你每天都开心呀
儿子,今早你挑选的音乐真好听!妈妈很喜欢
哇,今天早上你看起来真帅!开心哟!
昨天晚上老师私信给妈妈表扬你上课积极主动,单元测试最高分呢!儿子你好棒呀!
诸如此类……
变着花样的去夸他的行为
记住,夸孩子的某样具体行为或者表现
而不是说,你真聪明这种话
虽然有的时候表达有些夸张,有时候带点演的成分,但是每一天营造一个良好氛围,给孩子自信是后续沟通的铺垫。
这一点非常重要,因为孩子逐渐长大,慢慢进入青春期叛逆期,没有之前的良好沟通做铺垫,作为家长就会遇到有心帮他,但孩子听不听,愿不愿意去做就是个未知数了。
每天晚上睡觉之前,和孩子聊一聊:今天学校有什么有趣的事情吗?你今天在学校开心吗?
用这种话开头,再慢慢的引导到学业上来
让孩子感受是:爸妈都很重视我,在乎我的感受是胜过学习和分数的
如果扯到了学业上,孩子有时候会主动倾诉,那么家长要学会好好倾听,给孩子充分的时间去表达
要让孩子觉得,你很能理解他
接下来就可以说:这个学习上的问题确实重要,你看看我们有没有更好的解决办法,遇到了就去解决它
如果心里有底不要急着说,先问:你需要我的帮助吗?
或者:我可不可以说一个想法和建议,你看看对你能不能有所帮助
如果当时没有什么好的解决办法,就和孩子越好,各自思考,第二天晚上互相交换各自的解决方案。
同时要暗示孩子,去找同学或者老师问道,寻求大家的帮助——培养孩子社交沟通能力和资源整合能力
跟孩子说:妈妈(爸爸)也找朋友或者查查资料,看看能不能帮到你
以上所有的啰嗦其实就是给孩子一个模式:发现问题——思考问题——解决问题(方式方法多样)
在将来的初高中阶段,家长更重要的是引导,协助分析,认同,适当的赞美
毕竟孩子的路将来要他自己去走
授人以鱼不如授人以渔
与您共勉