新手要几天才能学会酒店前台收银 刚去宾馆做前台接待收银员第五天,就发生了交班的时候少100元的问题。自己也想不起来是什么原因、哪里?

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新手要几天才能学会酒店前台收银

刚去宾馆做前台接待收银员第五天,就发生了交班的时候少100元的问题。自己也想不起来是什么原因、哪里?

刚去宾馆做前台接待收银员第五天,就发生了交班的时候少100元的问题。自己也想不起来是什么原因、哪里?

应该有监控录像吧!查一查!如果没有,自己又想不起来的话,就真的没办法了!只能自己掏了,就当是个教训吧!以后要注意!

如何做好酒店前台收银呢?

我现在也在酒店工作,而且管理收银这一块,我觉得要想做好收银并不难,看你愿不愿意用心去学了,仔细认真就不说了,其次原则性一定要强,严格按照公司财务规定操作,尽可能的熟知酒店的情况。
如果你想从这方面发展,可以联系我,希望能够帮助你!

酒店收银电脑操作方法?

熟练使用办公软件及收银相关设备,收银电脑设备的按键要熟练,比如常用的收银设备快捷键如下(设备不同,按键会有区别)付款--[ F9 ],扫描完成后,按此键结算商品总价,收找顾客现金。 交易完成--[ P ],开始打印电脑小票,准备接待下位顾客。 取消交易--[ Ctrl Del ],对某次不能达成交易的单,将已输入的数据取消。 挂单--[ F6 ],对于已进行的交易需要暂停时按此键挂起,必要时再继续。 取单--[ Shift F6 ],对已挂起需继续的交易,按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10个单,取单时注意选择。 帮助--[ F8 ],对某项不熟悉的操作,按此键选择菜单可获得帮助。 返回--[ Esc ],返回初始状态。 删除记录--[ U ],删除某项废弃的交易记录。 签退--[ Ctrl X],使用完收银机,下班时使用(没有签退不能关机)。
1、前台接待,又叫行政前台,归属公司行政部管辖,它是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。
2、前台接待:迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
3、按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
4、签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是ⅥP客人(包括在住及预抵)。

请问客房前台收银员具体工作流程?

一、入住流程:
1、见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。
3、开具押金收据单,红色一联交客人保管。
10、除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管,具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内,将白单夹现金交与经理。
卡纸不须上交保管,绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。
二、退房流程:
1、向客人索回红色一联的按金单,并根据此联找出相应的绿联收据单,对照无误后,方可进行结算。扩展资料:住客迎接程序一、了解客情:
1、根据总台的通知单,尽可能详细地了解客情;
2、做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、健康状况;了解客人到(离)店时间,了解车、船、航班时间,了解客人宗教信仰。
二、布置房间:根据客人的宗教信仰、生活特点、标准及规格,对客房进行布置(应检查客房布置是否合乎规范)。
三、楼层迎宾:
1、迎客服务:电梯口迎接客人,引领客人进房间,送迎客茶,介绍房间设施及服务项目等;
2、分送行李:协助将客人行李(团队)分送至各房间。