购买决策的八个步骤
群体决策有哪些方法？
群体决策有哪些方法？
群体决策研究提出常用的六种方法: 无反应决策法、权威决策法、少数人决策法、多数人决策法、共同意见决策法、一致意见决策法。（1）无反应决策法：群体在决策过程中提出多种建议，却不作任何讨论。在最终采纳其中一项方案时，不加评价就自然放弃了其他建议。
（2）权威决策法：通常由群体负责人（如部门经理）为群体做出迅速的选择和决策，决策效果取决于决策者所拥有的信息和群体其他成员对决策的接受程度。
（3）少数人决策法：群体中少数几个人控制决策过程，然后征求其他成员的意见。
（4）多数人决策法：通过群体中多数人的投票或其他方式来做出选择和决策。
（5）共同意见决策法：在群体决策中，力图取得多数人的一致意见，其他人给予支持。对于重要的决策，一致意见决策法可以提高决策的合法性和可接受性。
（6）一致意见决策法：这是指所有群体成员完全同意所要选择的备选方案和行动计划。在群体决策时，这种理想状态往往难以达成，群体因而会转向多数人决策或共同意见决策法。
消费者购买决策过程的主要步骤？
消费者购买决策过程的主要步骤如下：
1.确认问题是消费者购买决策的起点。当消费者在现实生活中感觉到或意识到实际与可求之间有一定差距,并产生了要解决这一问题的要求时,购买角色便开始了。
2.消费者认识需求后会寻求满足需求的途径,也就是解决问题的方案,为了解决问题的方案具有充分性和可靠性,消费者收集决策所需要的各种信息。
3.当消费者从不同的渠道获取有关信息后会对这些信息进行认真的分析对比和评价,提出若干个备选方案,并根据自己的购买标准可选择的方案进行分析，比较和选择最后决定购买。
4.实施购买行为评价会使消费者对可供选择的品牌形成某种偏好,从而形成购买意图进而购买所偏好的品牌。
5.购买后消费者对产品的使用会对自己的购买进行检验和反省,考虑这种购买是否正确,效果是否理想以及服务是否周到等问题,从而影响消费者今后购买动向。
八个制度内容体系是什么？
a) 以顾害为关注焦点
组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取坦越顾客期望。
b) 领导作用
领导者应确保组织的目的与方向的一致。他们应当创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动。
C）全员参与
各级人员都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干
d) 过程方法
将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
E）的管理的系统方法
将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
F）持续改进
持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。
g) 基于事实的决策方法
有效决策建立在数据和信息分析的基础上。
h) 与供方互利的关系
组织与供方相互依存，互利的关系可增强双方创造价值的能力。