客户跟进管理系统
准客户追踪跟进是为了什么?
准客户追踪跟进是为了什么?
对准客户追踪跟进是为了将准客户积极发展成为公司的现客户,努力做大公司的业务量。
准客户是尚未与公司正式建立合作关系但有很大可能成为公司的正式客户。为此,公司需要积极跟进准客户,了解准客户的在产品和服务方面的需求,便于公司改进缺陷达到准客户的要求,从而积极将准客户纳入公司的正式客户,开展业务往来,做大经营量。
怎么做好意向客户的跟进管理呢?
做到诚信 服务 质量
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WSEA开头是什么快递公司的跟踪单?
此件单号是申通单号,现在还没有显示信息,可能是收件人业务员改单或是发件人根本还没有发件,两样不是可能遗失
A级客户如何跟进?
首先你要对客户好一点,对客户的态度一定要好,可我有什么需求只要是合理的情况下都可以满足客户,有什么困难尽量帮他解决,这样可以让客户对你有好感,可以成功签约客户。
如何跟踪客户呢?
要做到主动跟踪客户,可有以下三步骤:
1、主动联系客户。要做好客户的跟踪,需要遵循的原则是“主动”联系客户,而不是“被动”的等待客户的召唤。举例来说,很多营销人员给客户发送了产品资料或者邮件后,就开始“守株待兔”,希望客户会主动联系我们。
2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户要全方位、多形式的跟踪客户,不管是电话、短信,还是QQ、MSN、邮件等等,总之,要保证每个星期都与重要客户至少一次以上的沟通和联系,这样既能表示我们对客户的尊重和重视,又能很好的提醒客户“我们的存在”,客户一旦有真正的需求,首先就会想到我们,坚持做下去,就是胜利。
3、坚持每个周末给重点客户发短信息。在每个周末,更具体点是在每周五晚上,给所有重点客户,包括已经签单的客户,即将签单的客户,重点跟踪的客户,需长期跟踪的较重要的客户,逐一发送问候短信。
销售经理想要了解并查看销售拜访客户的跟进情况,有什么好办法呢?
销售经理为什么要了解销售拜访客户的情况?
你说的是拜访结果还是拜访过程?还是销售员有没有去拜访?
如果是拜访结果,这个很简单,直接让他汇报工作就可以了。
如果是拜访过程,你想了解他的话术和能力,那你关注一下他的销售业绩,然后跟着他跑几天,看下他面对不同客户的销售情况,就能有大概的了解
如果是想知道销售员有没有去拜访客户。这个确实是管理上的一个难题。
如果是业绩好得销售员,一般不存在这个问题,业绩好的销售,都是花时间精力跑出来,就算他没有去拜访客户,只要他有业绩,不影响你管理其他同事,这个是可以接受。
面对这个问题,都是销售业绩一般或者较差的销售员
你要想好,如果你知道他没有去拜访客户,你要怎么做。
如果他有去拜访,但是不出业绩,你要怎么做。
如果你想好了这两个问题,那你让他做拜访计划,第二天你按照他前一天的拜访,再去做一个回访,你要的东西就出来。
这里还是给一个建议,管理是管头管脚,不要重头管到脚。
作为管理者,你要的是给他们目标,然后衡量工作结果。
优秀的员工,给他更多的自主性,只要能出业绩。
勤快但是出不了业绩的同事,你给他工作标准,给以辅导。
没有业绩的混子,只要团队稳定,尽快开掉,重新找人
可以试试汇桔云的CRM系统哦