中小企业战略管理七个步骤
三种基本竞争战略及实现途径？
三种基本竞争战略及实现途径？
三种基本竞争战略是总成本领先战略、差异化战略及专一化战略。
1、总成本领先战略
“总成本领先战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为了达到这些目标，企业需要在管理方面对成本给予高度的重视，确保总成本低于竞争对手。
2、差异化战略
“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式，如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性等等。
最理想的状况是公司在几个方面都具有差异化的特点。但这一战略与提高市场份额的目标不可兼顾，在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价，有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。
3、专一化战略
“专一化战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。低成本与差异化战略都是要在全产业范围内实现其目标，专一化战略的前提思想是：公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手。
战略与计划有何区别？
1、企业战略是指整个企业的方向，也就是一个企业的前景或者说未来是根据这个方向目标去前进的，它包括一个企业的愿景、精神、使命、战略目标、核心业务定位等
2、企业规划指的是在企业既定的战略目标方向下制定的战略执行纲领，将企业的战略目标目标进行分解实施，比如企业的战略目标是5年内建成100家连锁卖场，那么需要规划出整个阶段战略目标内按年度、季度的目标与需要达成的结果标准，企业规划是属于整个企业整体战略中得一部分
3、企业计划是一个企业经营层面根据经营需要，制定的日常经营计划，是属于企业的总裁、总经理一下的具体事务性工作 因此，企业的战略规划是定方向企业计划是定方案以及定方法
企业战略实施的基本过程和控制的主要方法是什么？
一个规范性的、全面的战略管理过程可大体分解为三个阶段：
（1）战略分析阶段;
（2）战略选择及评价阶段;
（3）战略实施及控制阶段。
1.战略分析：
对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。
企业外部环境分析和企业内部环境或条件分析两部分。
企业外部环境一般包括下列因素或力量：即政府—法律因素、经济因素、技术因素、社会因素以及企业所处行业中的竞争状况。
目的：是为了适时地寻找和发现有利于企业发展的机会，以及对企业来说所存在的威胁，做到“知彼”，以便在制定和选择战略中能够利用外部条件所提供的机会而避开对企业的威胁因素。
企业的内部环境即是企业本身所具备的条件，也就是企业所具备的素质，它包括生产经营活动的各个方面，如生产、技术、市场营销、财务、研究与开发、员工情况、管理能力等。
目的：是为了发现企业所具备的优势或弱点，以便在制定和实施战略时能扬长避短、发挥优势，有效地利用企业自身的各种资源。
2.战略选择及评价：
战略选择及评价过程实质：是战略决策过程---对战略进行探索、制定以及选择。
一个跨行业经营的企业的战略选择应当解决两个基本的战略问题：
一是：企业的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾客的需求;
二是：企业在某一特定经营领域的竞争优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什么基础上取得超过竞争对手的优势。
3.战略实施及控制：
企业的战略方案确定后，必须通过具体化的实际行动，才能实现战略及战略目标。一般来说可在三个方面来推进一个战略的实施：
其一：是制定职能策略，如生产策略、研究与开发策略、市场营销策略、财务策略等。在这些职能策略中要能够体现出策略推出步骤、采取的措施、项目以及大体的时间安排等;
其二：是对企业的组织机构进行构建，以使构造出的机构能够适应所采取的战略，为战略实施提供一个有利的环境;
其三：是要使领导者的素质及能力与所执行的战略相匹配，即挑选合适的企业高层管理者来贯彻既定的战略方案。在战略的具体化和实施过程中，为了使实施进行控制。这就是说将经过信息反馈回来的实际成效与预定的战略目标进行比较，如二者有显著的偏差，就应当采取有效的措施进行纠正。当由于原来分析不周、判断有误，或是环境发生了预想不到的变化而引起偏差时，甚至可能会重新审视环境，制定新的战略方案，进行新一轮的战略管理过程。
企业战略管理部门都包含哪些工作职责和工作内容？
战略部门这种说法还是比较泛，所以不是很理解你的意思。不过依据我的经验来看，“战略部门”可以从以下几个方面来构思：
1、作为决策咨询或参谋部门：主要还是从公司战略的角度研究重大问题，除研究和分析职能外，还可以组织战略报告，为公司决策层提供参考；
2、作为业务或运营部门：更多的是根据公司决策层制定的战略，分析和评估战略执行情况，及时作出反馈；
3、作为投资或发展部门：可能更多的是根据公司决策层制定的战略，负责战略投资、合作等等。
还可以有很多的形式，真正能将上述功能完全结合起来的战略部门自然是很牛的，但是会涉及到决策层是否放权、部门是否具备能力等很多问题。