普遍客户关系拓展常用方法
快递员怎么才能多收件？
快递员怎么才能多收件？
初做快递员业务量不会太多，因为你还没有进入这个圈子，大多数用户还不知道你，需要一定的时间树立自己在用户中诚实可靠的形象，急不得，没有个一两年不会有太大的起色。
首先要寻找用户和货源，与他(她)们建立良好的关系，互加一下微信，发放自己的名片，广交与自己的业务有关的朋友，逐步扩大自己的业务圈子，在用户中树立良好形象。
找几个做快递年头多的快递员，请他们吃点饭，交流一下做快递的经验，向他们学习一下做快递的业务知识，这对自己以后的发展是很有帮助的。
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每送一次快递可以加下收件人的微信或者是发一张自己的名片，以便后期客户想寄快递能够随时找到你。对于熟悉的客户可以多聊一些话题，比如学习客户的业务知识等。
服务态度要好，特别是对于发生快件问题的时候及时解决问题，不推卸责任，客户虽然不是上帝，但却是“衣食父母”。这也是最重要的一点。
顾客需求的5个层次？
1、产品需求。
类似于人的基本需求衣食住行一样，客户的基本需求与产品有关，包括产品的功能、性能、质量以及产品的价格。一般的客户都希望以较低的价格获得高性能、高质量的产品，并且，认为这是最基本的要求。
2、服务需求。
随着人们购买力的增强，客户的需求也水涨船高。人们采购时，不再仅仅关注产品，同时，还关注产品的售后服务，包括：产品的送货上门、安装、调试、培训及维修、退货等服务保证。
3、体验需求。
人们逐渐从工业经济、服务经济时代步入了体验经济时代。客户采购时，不愿意仅仅被动地接受服务商的广告宣传，而是希望先对产品做一番“体验”，转为主动地参与产品的规划、设计、方案的确定，“体验”创意、设计、决策等过程。
4、关系需求。
获得了社会的信任、尊重、认同，有一种情感上的满足感在需要或面临困难时，会得到朋友的帮助和关怀；可以与朋友共同分享和交换信息、知识、资源、思想、关系、快乐等。
5、成功需求。
获得成功是每一个客户的目标，是客户最高级的需求。客户购买产品或服务，都是从属于这一需求的。服务商不能仅仅只看见客户的产品、服务需求，更重要的是，要能识别和把握客户内在的、高层次的需求。
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根据的需求层次理论，人类的需求层次由低到高依次为生理、安全、社交、自尊、自我实现，较低层次需求的满足是实现较高层次需求的基础。任何社会经济时代的产生和发展，都是生产力发展和人类需求不断升级、创新及其相互作用的产物。