销售成交的四个步骤
销售过程中应注意哪些人情世故?
销售过程中应注意哪些人情世故?
我们公司有一半人员是销售,有一半是做技术的,我接触的优秀的销售都有这几个特点。
1.他们和客户在一起相处,不仅仅是合作关系,还有朋友关系。我同事和他的很多客户都处成了朋友,很多时候不是以公司的名义在讨论合作关系,而是像兄弟之间相处。
2.对客户,并不是这次合作之后就结束了,而是不管什么时候,有时间或是路过此地都会去拜访一下,同事的很多资源都是老客户给介绍过来的。
3.要会喝酒,和客户打交道是离不开酒的,在各个地方饭桌上都有酒文化,所以做销售一定要会喝酒。
营销的核心本质是曝光传播,还是获取销售转化?有没有两全其美的方法?
蒋老师在世界500强企业,有着33年的市场营销的职业生涯。今天蒋老师就来分享对市场营销有什么认识?以便帮助你走出一些“误区”……一定会让你在营销的路上走得更远、更踏实……
市场营销的核心是什么?1.贡献并为客户创造价值。
我们每天,每时每刻都想着为我们的客户贡献了哪些价值?而并非随时随地都在想如何“索取”客户“兜里”的钞票……我们贡献的价值,是否帮助客户达到了实现梦想的目标吗?如何检验这个标准呢?
客户认同你了吗?如果还没有,只能证明贡献还不够;还需继续贡献……直到在客户内心中已经认同你了,这才算你的贡献收到“回报”了。
这让我想起前几天有个微信群的群主,在推荐大家学习《金刚经》,《金刚经》到底需不需要学习呢?
我看到大家在群里的议论:有人好像今天才知道“要怎样做人”……那种“如释重负”——什么要做“断舍离”,将自己不需要的衣物或其他等物品。送出去、“布施”出去等等……
人生的修炼,有人认为:要去寺庙里“悟道”、“闭关”、要到深山去做“隐士”……
这些具体的“举措”好不好呢?
这些在蒋老师看来,都是“外在”的形式而已——给人以“表面”的感觉;中国人的“中庸”文化一直都有“好面子”之说,由于“面子”,也许这段时间听了某个老师的课,受了哪个“影响力中心”的驱使……走着、走着又回到自己那个“原来的我”了……这种事情是不是时常发生在我们身上呢?
在蒋老师看来,最好的修行一定是——“身心一致”,就在当下帮助那些希望被你帮助的人。践行非常重要!
蒋老师倡导:像希望他人对自己那样去对待他人——这是做人的“黄金法则”。这个“法则”只有在你正在做的事或你在创业中每时每刻去“践行”,而这个“践行”正是为他人贡献并创造价值,这样才可成为真正的“影响力中心”!
而“曝光传播”只是“外在”的形式而已。举个“不恰当”的例子:如果这个人看上去很丑,就是“曝光”还是不好看;不管怎么“包装”——“旧瓶装新酒”还是那个味儿……因此,只有在“红尘中”才会“修好”我们这颗心——“内外兼修一致”才是我们努力的方向和目标。你同意吗?
2.为什么营销非要追求转化率呢?每个人生活的环境,见到的人和事是不一样的;因而每个人对一件事情或一个人的看法(是非曲直),也就是核心价值观(你信奉什么?你很讨厌什么?)是不一样的。为什么非要“生拉活扯”让对你的产品或服务,或对你这个人不感兴趣的人去“成交”对方呢?
这就好比——你本身看不惯这个人的一言一行,你还要和他结婚生子,是不是“太委屈”自己了?
其实你的精准客户何尝不是同样的道理?何尝不是如此呢?我举个在“头条号”里,非常现实而又实在的例子——可能每个人都会遇到这种情况:关注你的人过了一段时间,在悄悄“取消关注”……这种情况是否在你身上发生呢?一定会吧。
蒋老师是如何看待这件事呢?
蒋老师看这件事非常客观:有“取消关注”的也就是“走的人”很正常,比不走让你看到粉丝数字强多了,为什么?
其实,就像我们在现实中交朋友一样,当对方决定和你成为朋友时,是感性的;在“头条号”里:也一定是你的那句话、或视频中哪个动作、哪个语言“瞬间”打动了Ta;也许是Ta“一时的冲动”就关注了你……
随着对你的了解越来越深刻,就“像谈恋爱一样”,因为不了解产生好感,当时认同了你;也因为了解而“分手”……这样的“分手”应该值得“庆幸”的,他本来就不是你的客户(粉丝)。为什么非要让他成为你的客户呢?!
蒋老师经常说这句——“营销就像谈恋爱,只有专注才能得到爱”……在我的《客户是上帝吗?》这篇原创文章中,蒋老师明确指出:我的营销,或我选择的客户一定是经过我“筛选”,且跟我“匹配度”很好很配的人,才是我真正的“客户”!
在这个社会,我可以选择帮你,因为你懂我,你认同并赞同我;反之“我不选你,你不选我”都是“供需双方”的选择。蒋老师尊重彼此的选择!
把上述这些“弄懂了”,你的营销“段位”,将提升10倍以上……比读10遍《金刚经》是不是要“强多了”?蒋老师从来不“特意”追求转化率,而是每天晚上睡觉前“打坐”问问自己的“内心”——今天我写了3篇原创文章,感谢我帮助的人!在这个随时都会受到“诱惑”的现实社会,蒋老师总是在“红尘中身心一致”,“知行合一”的践行自己的人生之路……
愿意得到蒋老师提供价值贡献的中小企业/老板/创业者/营销人,请关注“无意识成交创始蒋明红”——“营销就像谈恋爱,只有专注才能得到爱”……