员工私下和客户联系
作为公司业务员，应该如何消除和客户之间的陌生感拉近关系？
作为公司业务员，应该如何消除和客户之间的陌生感拉近关系？
谢邀！
与客户拉近关系的方式
一、 首次沟通。有在线联系方式的客户（QQ、msn等）
1、在线聊天
首次聊天时，谈完业务后，问候一句“很高兴能够认识您”或“今天跟您学到很多知识，受益匪浅，以后还要向您多多请教”。最后发送图片
初次沟通，保持良好的形象。
2、确定称呼的方式
每天在工作的时候，身边的人都会称呼X总X经理，这是一种尊称，但是经常这样称呼，有时感觉很疏远，如果有人可以和他用更亲近的称呼去交流，会让他感觉很轻松。
1）、先根据年龄，职位，说话时的语速，判断他的性格。然后在判断如何称呼客户比较合适。
在线聊天时发送一张风趣的图片，对方不反感，并且回复哈哈，带便很愿意接受。而且有一定的幽默感。或者对方聊天室也会经常发送表情，那就确定他是一个很风趣的人。但初次聊天还不能改变称呼，因为第一次还是陌生的，突然改变称呼一般是接受不了的。改变称呼至少要深度的沟通过3—5次以上，并且每次沟通都是聊10分钟左右。才可以改变称呼。
2）、电话沟通时，观察他的语言。谈话时总是带有谦让的意思，例如两个人在一起说话时，他总是很礼貌的停下，然后听你说话。这种人也很好沟通，说明这种人没有傲气，很容易相处，时间久了，也可以改变称呼。
3）、年龄相仿当的人，通常职位不是很高，沟通起来也随便一些。根据聊天的信息内容去判断性格，改变称呼。
3、首次改变称呼需要前期做铺垫。
例如很熟的客户，已经沟通过好几次了，在qq聊天时，说最近压力很大，任务比较多，咱什么时候可以
确定合作啊？然后发一个表情，制造一点放松的气氛。然后在说马哥帮帮忙吧在发送
表情。称呼初次更改成功。（注意如果称呼马哥时间长了已经习惯了，再见客户时一定要改回尊称，哥这种称呼是私底下说的）。
4、并不是所有人都可以该称呼的。
1）、说话速度快，口齿伶俐的人。这种人不适合改呼，因为他做事讲究的是效率，没有时间和你称兄道弟。
~ 1 / 3 ~
2）、总经理、总裁级别的人轻易不要该称呼，因为他们做什么事都比较慎重，除非在酒桌上聊的特别开心，他又很欣赏你，总是称赞你，可以适当的该称呼。
3）、50岁以上的人尽量不要该称呼，因为他孩子都快有我们大了……………..
二、中期关系建立
有很多大客户周期比较长，有可能两个月甚至更久，总是谈业务也没什么可谈的。这段时间可以利用起来多增进关系。如果关系建立的很好，被切的可能性就降低了，（即便有其他无线媒体公司与他联系，他也会告诉你，会和你探讨为什么他的便宜。）因为你们是朋友。
1、 通过qq空间、微博等方式了解客户性格，最近动态，都做了些什么。可以进行恢复和评价。由此也可以判断这个人的性格。
有些客户身体不舒服，感冒等状态经常会写到qq签名上，然后在网上查找一些保健方式，我们可以打电话进行问候，不谈工作，只谈生活。
2、 对照片进行评论，赞美照片。
3、 去留言板留言。
4、 观察qq空间的日志，会有他自己写的文章。
5、 客户如果出差，想办法知道他去哪，把要去的地方天气情况以及注意事项发送给他。
6、 如果明天下雨，提醒客户带伞、注意保暖。
7、 节假日，或生日（qq空间会提醒近期过生日的客户），可以通过qq空间送礼物。
三、签单后的客户
签单只是成功的开始。
签单后的客户每隔1—2个礼拜进行一次电话访问。
1、 问问最近发送有什么问。
2、 给他一下好的推广方式，这样可以让他多使用条数。
每次挂电话时都要说一句，有问题随时找我。
四，打电话注意事项
1、 电话接通时不可以说喂~~~~，不是很礼貌，10086客服从来没说过喂。
2、 挂电话时一定要对方先挂，我们先听见挂断的声音也是很不舒服的。
五、有手机号的客户
先打他的座机，无人接听时再打手机。手机接通后，先说“您忙吗？刚给您座机打电话无人接听，所以打您的手机”。先解释一下，对方也不会反感。因为个人的手机号不希望外人知道。
六、敲门方式
先2后1 再3
七、请客敬酒
先问主人请允许我借今天黄总的机会，向……敬酒。
~ 2 / 3 ~
八、握手
先伸手最后放手
九、裤子上不能挂钥匙。
十、在酒店吃饭不要把衣服放在靠背上。
十一、看人的方式
（互动）1、领导看 眼睛。2看下属看印堂，想要压制别人的气势。3看鼻尖（情人）
—————— 一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人永远不必为自己的前途担心
员工私下撬客户会犯法么？
不会，因为只能说人品差，这种属于没有道德的行为，会遭人唾弃。在职场中，每一个人都要讲究诚信，员工如果背着领导去撬客户，说明其人品很差，当领导得知情况之后，肯定会批评员工。
对于这种员工，我觉得作为领导不应该挽留他，就应该让他自食其果，把他的行径公之于众，让其它同行业老板也不在重用他。