遇到问题解决问题需要什么技能
一名售前工程师需要具备哪些技能？
一名售前工程师需要具备哪些技能？
售前工程师是一份看似简单，却不容易做好的工作。主要作为沟通开发人员与销售人员的桥梁，通俗一点说就是懂技术的销售或者是懂一些销售的技术。想做一名合格的售前工程师，应当有自己专业领域，丰富扎实的专业技能，及时了解行业特征、发展现状和未来发展趋势、政策法规等，准确把控行业动向，具备严格的自律性和超高的执行力，同时能够结合自身产品契合行业发展，可以在售前交流中引导客户的意向，将客户未发觉的需求明确出来。通常在我们公司都要求是先成为一名合格的技术人员后再去做售前。我觉得优秀的售前应该具备以下技能：
专业技能
基于行业迅速发展的背景下，要求售前工程师必须要有一定的深度和广度，也就是了解公司的产品，在精通公司产品的安装、使用、调试以及相关的操作的基础上，还能对客户提出的各种问题进行专业角度的分析解答，真正的做到知识的融会贯通、学以致用；同时还要了解客户行业的发展动态，以客户的角度出发来阐述产品的方案价值，可以给客户带来哪些实际收益，明确记录客户提出的需求并进行反馈。
撰写技能
撰写PPT和文档是售前应该具备的能力，第一次撰写产品PPT是进行摸索客户需求阶段，在了解客户需求之后针对客户提出的各项问题来撰写解决方案，明确客户需求，集中精力去解决问题，确认、分解、规划做到对方案目标、具体内容、展开步骤、预期难点了然于胸，然后全力推进工作、过程中可以寻求帮助，尽量少走弯路，缩短不必要的时间，然后迅速的完成PPT撰写，以便推进项目快速达成。
宣讲能力
售前必须要做的就是进行解决方案的讲解，宣讲能力再此体现。通过语言艺术把产品的价值集中体现，在宣讲中吐字清晰，保持微笑，言谈举止张弛有度，无论提问多激烈，都明确我们的目标是解决问题，达到预期的效果。在宣讲中融入专业知识和行业发展方向，时刻保持气度，做到沉稳、细心、胆识、诚信和担当，自然而然的在宣讲中散发让人心悦诚服的气度，具备这种气度的售前恰是能够在最短的时间内让客户重视和折服的，因为他们表现出来的是高素质和良好涵养的魅力。
当然要具备这些技能，不是一天两天就能做到的，这是需要经过时间的打磨，在工作中逐渐扩宽知识面弥补当前能力的欠缺，提升格局，开阔眼界，增加阅历，让人生经历丰满。在拥有足够能力之后，就可以自信从容的面对客户，在交流宣讲的过程中赢得客户的认同与信任，从而顺利推进商务目标的达成。
电脑小白怎么能快速解决常见电脑问题？
你好，我来分享一下，我多年的IT经验
首先您的问题不怎么明确，电脑常见问题有很多，总的来说就硬件和软件，
那今天就分享一下硬件的常见问题，软件的大概提一下，因为软件会有各种不同的系统，会造成N种问题各；
今天以台式电脑常见故障做分享，通常会有这三种情况：黑屏，死机，开机没反应；
那萌新小白如何处理这个故障，首先就要了解到底是什么原因导致的？为此，老修特意为萌新们，拍了一部视频合集（零基础自学计算机故障排除---7天了解计算机开机过程）来讲解，你可以去看一下；
也在微头条上做了一整篇的分享，那这边，我在整理一下，分享过来用我们简言意骇的来复盘一下，是什么原因导致的；正所谓：知其然，方能知其所以然，来看看开机过程：
它的开机过程是：
1.加电自检 --- 2.检测显卡BIOS --- 3.显示BIOS信息 --- 4.检测CPU --- 5.检测内存 --- 6.检测标准设备 --- 7.检测即插即用设备 --- 8.显示标准设备的参数 --- 9.按指定启动顺序启动系统 --- 三大系统（unix,linux,win）
以上呢，就是整个的电脑开机流程，那黑屏、死机、开机没反应是在哪里造成的呢？是在第一步加电自检，这一步造成的可能性最多，最大，什么原因呢？我们再来细化一下，这个加电自检它又是怎么工作的，这样思路就更加明了了：
1.按下电源键---电源给主板供电，此时电压从不稳定到稳定，CPU供电模块开始工作，然后给出一个POWER GOOD信号(电源准备好信号)，此时系统的控制权就交给BIOS（基本输入输出系统），后面的工作就由BIOS来完成；
2.CPU---CPU马上并立刻就从BIOS的FFFF0H地址处开始执行跳转指令，跳到BIOS中真正的启动代码处；
上电自检，由“Power On Self Test”取开头字母组成，也可以叫加电自检，这是一个逐一进行和完成的过程，可以跳过吗？不可以哦！为什么？因为BIOS厂商会对每一个设备都给出一个检测代码，我们称为：”POST CODE--开机自我检测代码“；在对某个设置进行检测时，首先将对应的POST CODE写入到80H地址诊断端口，当该设备检测通过时，才接着检测下一个POST CODE，不通过时会在80H处保留下来，中止并挂起，并根据已定的代码输出提示或者报警，分辨出故障所在；
4.关键部件检测---加电成功后就开始执行上电自检，这里还要再自检9个关键部件，它们依次是：
1.加电－2.CPU－－－ Clock－－7.64KB RAM－－9.显卡等；
那到这里呢，如果是有点工作经验的，应该思路就很明了，很清晰的能判断到底是什么原因造成了电脑主机的黑屏、死机、开机没反应了；那对于萌新，我们再来逐一分享一下这三个原因：
1、黑屏：多半的黑屏是没有检测到显卡这一步，要去检查显卡或者显示器，是聚成显卡的，就插拔清理内存这一块，老修也做了一部内存插拔的视频，如果是独立显卡就清理或插拔，插入主板显卡接口的那个部位，专业术语叫：“金手指”；以往的经验是一次插拔搞不定，多来几下，或者换一个槽再试几次；判断是否是显示器造成的,把VGA线从显卡接口拔下来，如果显示器有显示字样或者LOGO，说明显示器没有问题。
2、死机：这个不好讲，这个有很多原因都会造成死机，要看具体型号，具体情况
3、开机没反应：这个故障不是电源，就是主板，CPU坏掉的可能性极低，主要看主机通电还是不通电了；如果通电，可以拿下CPU风扇，摸一下CPU热不热，然后马上关机，热就说明CPU工作，电源没问题；如果不热，多半是主板问题；那不通电，就看电源，电源判断可以用短接电源上的红黑两根线，会转说明通电，没有问题；有的电源不是这两根线，判断电源故障下回再述，今天就不具体介绍了。
后面我又专门给电源故障写了一篇，你可以去头条看一下，硬件呢，如果掌握以上的问题，那差不多就可以了，
软件方面我碰到比较常见的有系统启动不了，卡，死机，蓝屏等，它的这个原因太多，要看你用的是什么系统，光WINDOWS系统就有win7,win10等，一时半伙还真讲不清楚，所以就不分享了
好！今天的分享就到这，总的来说，你需要掌握一定的原理，不然，很然去判断解决它的故障问题，希望我的分享能帮到你，如有问题，欢迎留言讨论。