电话营销话术怎么说不反感
业务员的良心话术?
业务员的良心话术?
业务员的话术技巧1、你的目的
销售产品第一条就是要明确自己的目的,你要卖给他产品,要知道你能帮助到对方什么,纯粹的营销,无目的的营销会使对方反感,所以要以自己的核心目的出发,比如你要像永强强请教问题,你的目的是让我解答,但是如何保证我必须给你解答呢?其实也很简单,首先自己要抱着请教的心态去给我聊天,如果你一上来就问问题,试想一下我会快速回答你吗?
业务员的话术技巧2、了解对方
了解对方非常重要,尤其是自己的潜在客户,他也想买,也不想买,是一个爱犹豫的人吗,那么你就要先跟他成为朋友然后成为合作伙伴,让他了解你,你也进一步的了解他,了解后他不想买也对你产品没有任何好感,那就不用给他联系了,浪费时间啊!了解了对方做营销给自己节省了很多时间。
业务员的话术技巧4、对方模式
了解对方现在的处境,他现在用的什么产品,或者他现在用的什么方法,知道了他的模式后我们开始进入下一步,引导他进入自己的世界!
业务员的话术技巧5、引导
引导对方的话术很多,比如转移法,向我之前卖女性产品的时候,卖减肥药我从来不说对方胖,我都是引导她,告诉他胖人和瘦人的各个好处,本身她就天天想着如何变瘦,你又引导了它瘦人的好处,他就会不知不觉向你请教关于瘦身方便的知识,你就可以推荐自己的产品。
业务员的话术技巧6、暗示
暗示和引导差不多,在营销话术中,要记住,该说的说,不该说的千万不要说,说了就伤了一个人!比如我去销售减肥产品,这位美女就怕别人说他胖,谁说他胖就会想揍谁,怎么办?我们就要隐藏的说胖,暗示一下他该如何去减肥,比如我会说,我见有一个女孩天天起床很早,在广场跑步,他就会接着说,他是为了减肥吧,我就会接着说,跑步减肥不是对谁都有用的,各人的体制不同各人所用的减肥方法也就不
业务员的话术技巧7、高姿态,欲擒故纵
在营销中也是如此,高姿态就是把自己的位置高一些,不要老去求着他购买,你越求他他就越认为你不行,你要反过来让他求你,你今天给她发一个成功案例,过几天不理他,然后在过几天又给他发一个成功案例,他就会感觉你心中还有他,说话中也是如此。
电话客服,如何跟客户打电话才能让对方不反感,能听你的讲解?
客户筛选:
你要对手上的资料进行筛选,客户的角色,情况等要有一个初步的了解,或者手上资料不充分的情况下,需要通过其他渠道获得一些更好的资料,如房管局买些刚购房的资料,或者刚装修的资料
开场白的设置:
打电话过去不能直接说自己是卖家具的,直接问他要不要家具,要写一些吸引客户的话,比如说:看到他们刚装了房子,家具这些购起没得,有对比几家没得?等话术
激情的声音
做电话营销,客户只能通过电话这头的声音去感受,如果你在整通电话中,声音甜美,流畅,有热情,那么客户拒绝的几率就会很低了
专业知识的掌握
当然,客户问到你专业产品的知识的时候,你要应对自如。